Selvitä, miten ansaita kilometrejä, pisteitä ja etuisuuksia sosiaalisen median avulla.
Olen huomannut äskettäin, että jotkut suosikkimerkkeistani ovat kääntymässä Facebookiin, Twitteriin, Snapchatiin, Instagramiin ja muihin sosiaalisiin kanaviin, ja levittävät sanaa heidän palkitsemisohjelmistaan. Esimerkiksi Starbucks käytti äskettäin Snapchat-suodatinta yhtenä keinona edistää sen uudistettua kanta-asiakasohjelmaa ja mobiilisovellusta.
Sen lisäksi, että pelkästään edistetään heidän kanta-asiakasohjelmiaan verkossa, monet suosittuja kanta-asiakasohjelmia antavat jäsenille mahdollisuuden ansaita pisteitä, etuisuuksia ja lisää sosiaalisen median sivuillaan.
Loyalty-ohjelmat, jotka sisältävät sosiaalisia palkintoja, antavat sinulle vieläkin helpompaa ansaita perkejä ja pisteitä. Kun käyn läpi sosiaalisia kanaviani joka päivä, voin nyt palkita toimista, joista minulla olisi todennäköisesti hyötyä - kuten jakamalla valokuvani suosikki Starbucks-juomasta tai hauskanpitäen suosikkini Hilton-hetken. Myös sinä voit hyödyntää tuotemerkkien sosiaalisen median uskollisuutta tarjoavia tarjouksia hyödyntääksesi parhaiten palkkavoittoja.
Alla on muutamia parhaita tapoja ansaita pisteitä ja etuisuuksia ottamalla yhteyttä suosikkibrändisi sosiaaliseen mediaan.
Laajenna sosiaalisia palkitsemisverkostoja
Ansaita pisteitä ja palkintoja on helpompaa kuin koskaan, kun noudatat suosikkihahmoja - kuten hotelleja, lentoyhtiöitä ja ravintoloita - jokaiselle heidän sosiaalisen median tileilleen. Ei ole tarpeellista häivyttää ja tutkia tuotemerkkien verkkosivustoja, kun voit helposti katsoa Facebook- tai Twitter-uutislähetyksesi oppia uusista mahdollisuuksista saada pisteitä ja palkintoja verkossa.
Yllättäen 89 prosenttia sosiaalisen median ihmisistä ei ole uskollisuusohjelmien faneja. Mitä enemmän kanta-asiakasohjelmia ja tuotemerkkejä seuraat verkossa, sitä enemmän voit voittaa palkkioita ja pisteitä.
Ottakaa esimerkiksi Marriott-palkintoja. Äskettäisessä sosiaalisen palkitsemisen edistämisessä suosituilla kanta-asiakasohjelmilla Instagram-sivun uudet seuraajat saivat 500 bonuspistettä seuraavalle.
Ja Hilton HHonors teki samanlaisen myynninedistämisen, joka tarjosi heidän Facebook-seuraajilleen yksinoikeuden heidän toistuviin musiikkitietoihinsa # MusicMonday-kampanjallaan.
Jaa kokemuksiasi verkossa
Koska valokuvien ja videoiden jakaminen verkossa on jokapäiväistä tapahtumaa useimmille sosiaalisen median käyttäjille, harkitse sitoutumista suosikkibrändeihisi sosiaalisen median sivuilla ja ansaita palkintoja ja palkintoja tekemään niin. Lyft ja Southwest Airlines antoivat äskettäin seuraajilleen mahdollisuuden voittaa Big # 2BetterTogether -kilpailuaan vuoden 2016 Pride-kuussa. Lähettämällä valokuvan "What Pride tarkoittaa sinua" Twitterissä, Instagramissa tai Facebookissa ja merkitsemällä #BetterTogether ja @lyft, muutamat onnekkaat voittajat saivat sekä Lyftin että HotelTonightin luvan sekä Southwest Airlinesin lahjakortin rakentaakseen lopullisen Lähde pois. Mutta Southwest Airlines ja Lyft eivät ole ainoita tuotemerkkejä, jotka käyttävät tällaisia sosiaalisia kampanjoita palkitsemaan asiakkaitaan. Tutustu hotellin tavaramerkkeihin kuten JW Marriott ja Waldorf Astoria, jotka tarjoavat toistuvat kilpailut palkitsevat matkustajat, jotka ovat halukkaita jakamaan matkakokemuksensa verkossa. Koska kanta-asiakasohjelmat odottavat edelleen jäsenten sosiaalisen median tottumuksia, näemme todennäköisesti enemmän tarjouksia sosiaaliseen osallistumiseen ja kokemusten jakamiseen verkossa.
Napauta sisään Mobile Loyalty
Älypuhelimet - tunnetaan myös portinvartijoina mobiilipalkintoihin, pisteisiin ja etuihin - antavat sinulle mahdollisuuden ansaita paikan päällä. Koska uskollisuus-jäsen ei voi vain liittää suosikkibrändeihisi verkkosivustojen ja sosiaalisen median sivujen kautta mobiililaitteilla, voit myös olla vuorovaikutuksessa mobiilisovelluksiin, jotka sisältävät uskollisuutta heidän tarjouksiinsa. Vaikka Starbucksin uskollisuus -sovellus voi olla yksi, joka hyödyntää täysimääräisesti palkkio-ohjelman liittämistä sovellukseen, Taco Bell teki äskettäin vastaavanlaisen siirtymän mobiilisovelluksensa, Live Másin kautta. Hiljattain kumppanuudensa kanssa mobiiliuskiteknologialla Kiipilla käyttäjät voivat ansaita kuponkeja ja yksinoikeuksia pelaamalla Taco Bell Explore -pelipeliä, jotka voivat jopa ansaita palkkioita sosiaalisista hetkistä, jotka tapahtuvat sovelluksen ulkopuolella - kuten Taco Bell hetki tai jakamalla valokuva Instagramissa.
Kun mahdollista, suosittelen, että otat aika tarkistaa kanta-asiakasohjelmat, jotka eivät sisälly pelkästään sosiaaliseen mediaan, vaan antavat myös mahdollisuuden ansaita heidän mobiilisovellustensa kautta.