Wilderness Lodge toi mukanaan siirtyneet vieraat (ja lemmikit) hurrikaani Irmassa
He alkoivat saapua hitaasti lauantaiaamuna, matkatavaroita, matkamuistoja ja jopa lemmikkejä. Hurrikaani Irma syrjäytti paitsi paikalliset asukkaat myös eteläosissa Floridassa, mutta myös tuhansia loma-matkustajia. Disney World: ssä ainutlaatuinen hätäsuunnitteluprosessi otettiin Irma-putkeen Atlantin yli, ja puiston lomakeskukset valmistautuivat paitsi pitämään kävijät turvallisina, mutta säilyttämään mahdollisimman paljon Pixie Dustia vieraille, jotka valitsivat ratsastamaan myrskyn sivulla.
Näin Magic Kingdom -alueella Disney Deluxe Resort toimi pitääkseen vieraat turvallisina ja onnellisina myrskyn pudotessa.
Turvallisuusvalmistelut paikoillaan
Irman kanssa maanantaina saapumisen jälkeen Wilderness Lodgein valmistautuminen tuli voimakkaammaksi viikonlopun edetessä. Lauantai-iltapäivänä kaikkien julkisten parvekkeiden turvallinen sulkeminen ja kaikkien parvekekalusteiden poistaminen vierashuoneista. Uima-altaat suljettiin myrskyn keston ajan, samoin kuin paikan päällä sijaitseva lastenhoitokeskus ja muut mukavuudet. Turvallisuus- ja huoltotehtävät näkyivät kaikissa kerroksissa ja ulkona, lähettivät merkkejä ja sulkivat alueet, jotka ovat tyypillisesti vieraille avoimia.
Hotellissa työntekijät alkoivat turvautua ulkokalusteisiin, poistaen kaiken, mikä voisi olla vaara ja turvallisesti sitomalla kaiken muun. Hyötyajoneuvojen pataljoona saapui huvipuistoihin ja lomakohteisiin odotettaessa vahinkoja. Veneet, jotka tavallisesti ajetaan huvipuistoihin ja sieltä, huolehtivat lauantai-iltana; jopa suuret lautat eivät kestä yli 20 kilometriä tunnissa tuulen pilviä yhden Disney-veneen kapteenin mukaan.
Resort-altaat suljettiin klo 17, ja auringonlaskun aikaan, Bay-järvellä oleva vesi oli yhtä herkkä kuin valtameri.
Pysy tai mene? Perheet kohtaavat vaikeita päätöksiä
Hirmumyrsky Irma alkoi laskeutua Floridassa, ja Disney-tiimi alkoi ryhtyä kohti sekä keinonahkojen että teemapuistojen turvaamista, kun taas vieraat joutuivat tekemään kovia päätöksiä.
Jo keskiviikkona, Wilderness Lodge vieraat alkoivat käydä concierge stand, pyytämällä apua lentoja ulos tai pyytää lakkauttamaan lähtöpäiviä. Matkavakuutuksenottajilla oli mahdollisuus nollata tai tehdä uudelleen , kun taas loput tarjottiin muutamia vaihtoehtoja:
- Jätä aika ajoin ja saat hyvityksen jäljellä oleville yövuoroillesi. lomakeskuksen vieraat saisivat hyvityksen lomakeskuksesta, liput hyvitetään erikseen, mukaan concierge henkilökunnan mukaan.
- Pysy alun perin kirjattuna, jos matosi tapahtui myrskyn ylitse
- Laajenna oleskelua; Disney tarjosi 40% huoneen alennuksen niille, jotka olivat jo paikan päällä ja jotka halusivat pysyä ratsastamaan myrskyn.
Ne, jotka olivat paikan päällä, joutuivat tekemään ylimääräistä rahaa ylimääräisen rahan jäädessä tai lähtiessään aikaisin ja liittymään tuhansille kuljettajille, jotka suuntautuivat pohjoiseen voimakkaasti ruuhkaisen valtioiden välille.
Lyhyt kiertue aulasta paljasti, että monet perheet halusivat lyhentää matkoja ja lähteä kotiin aikaisin. Jotkut tulivat Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja toivoivat lähteäkseen lauantai-iltana aikataulun mukaisten lentoasemien sulkemisesta. Aulassa havaituista yhdeksästä perheestä vain yksi ryhmä aikoi poiketa suunnitellusta ajastaan; loput lähtevät varhain hurrikaanin Irman takia.
Matkustajat ja lemmikit löytävät kotiin Lodge
Wilderness Lodgeissa ryhmä sai valmiudet tervehtimään vieraita monipuolisesta Disney-omistajaryhmästä Floridan voimakkaammilta alueilta. Lomakeskus lopetti keskiviikkona uusia varaumia hotellin johdon mukaan saadakseen tilaa siirtyneille matkustajille muista kiinteistöistä.
Disney Cruise -vieraille saapui linja-auto, kun taas paikan päällä oleva hytti ja Vero Beach -vieraat siirtyivät vanilla tai autolla deluxe-keinona ratsastamaan myrskyä. He eivät ole yksin; lauantai-iltana pieni koira on turvallisesti sohvainen nojatuoli Old Faithful Club lounge, saksanpaimenkoe tutkii aulassa ja kaksi protesting kissoja johdetaan hissillä hilpeästi vaaleanpunainen hihnat. Disney ei yleensä myönnä lemmikkejä; mutta tulossa oleva hurrikaani tarkoittaa, että nämä pörröisät siepparit pystyvät ratsastamaan myrskyn mukavasti deluxe-keinona.
Disney Magic Irma-kasvot
Lodge-retki paljastaa, että liike ei ole tavallista; lauantai-iltana toimiva tiimi ratsastaa myrskyn vieraiden ja syrjäytyneiden matkustajien kanssa. Näiden vieraiden pitäminen turvallisena on tässä tärkeä asia, mutta todellinen haaste voi olla viihde - kuinka pidät tuhansia kävijöitä turvallisena, ruokittavana ja turvallisena ja silti säilyttää Disney Magic -elokuvan elossa?
Kaikki Disney World -teemapuistot suljetaan tiistaihin, syyskuun 12. päivään asti; lomakohteissa oleskelevat vieraat joutuvat suojaamaan heti, kun myrsky saapuu. Wilderness Lodgein joukkue on jo aloittanut liiketoimintansa, joka tarjoaa sekoitus vanhanaikaiseen hauskanpitoon ja pelit, elokuvat ja herkkuvierailut ilahduttaa kävijöitä ja muuttaa tuhoutuneen loma ikimuistoiseen tapahtumaan.
Country Bears (of Jamboree fame) ilmestyi aulassa ilahduttaen pieni joukko lapsia ja jopa muutama teini-ikäinen ja allekirjoittamalla autographs ryhmään. Resortin henkilökunta lupasi enemmän merkkejä ja kokemuksia viikonlopun edetessä.
Useat hauskat aulatietoimet pitivät vieraita miehitetyissä ja Disney-hengen hengissä huolimatta puiston sulkemisista. Aulan suurikokoiset Jenga-pelit, lasten ja perheiden lautapelit ja Disney-elokuvakirjasto alkoivat näkyä jo lauantai-iltana, kaksi täyttä päivää ennen myrskyn saapumista. Koska uima-allas suljetaan klo 17 ja pysyy suljettuna keston ajan, hengenpelastaja ja virkistysryhmä perusti leirin aulassa viihdyttämään lapsia ja jopa muutama nuori sydän aikuisille.
Liittyvät lapset ovat hajallaan istuinten ympärillä, pelaavat Battleship, Connect 4 ja muut vanhanaikaiset pelit, kun taas elektroniset laitteet jätetään hylätyiksi lähellä pöytiä. Kaikenikäiset teini-ikäiset juoksevat aulaan, muodostavat nopeita ystävyyssuhteita ja jakavat sosiaalisen median käsityksiä uusilla löydetyillä vertaisryhmillä.
Hieno ja rento ruokailutarjous runsaasti vaihtoehtoja
Paikan päällä olevat ravintolat tarjoavat edelleen aterioita, mutta hotellin henkilökunnan mukaan he voivat muuttaa buffet-tyyliksi tai napata ja mennä tyyliin paikoille kiireiselle viikonlopulle. Vaikka hotelli voi majoittaa monia vieraita, nämä vieraat eivät yleensä asu samanaikaisesti. Disney-soittimet ovat kuitenkin täynnä, eivätkä henkilökunta ennakoida mitään vaikeuksia täyttää paitsi paikan päällä oleskelevien asiakkaiden kysyntään, vaan ruokailumahdollisuuksiin.
Tragedia lomanviettäjille tai maaginen muisti? Wilderness Lodge -hotellin vieraille hurrikaani Irma on muistin valmistaja, joka puhuu tulevina vuosina, kiitos suurelta osin omistajien omistautumisesta ja ponnisteluista.