Hotellit ja lentoyhtiöt haluavat ostaa suoraan heiltä
c) Mark Kahler, järjestelyn kautta with.com Vertailu ostosten tekemiseen lentokentille ja hotellihuoneille voi olla monimutkainen ja yksitoikkoinen tehtävä. Monet meistä eivät yksinkertaisesti ole aikaa käydä kaikissa suurissa hotelli- tai lentoyhtiöiden verkkosivuilla. On rutiinista käyttää joko matkahakukone, kuten Kayak.com tai online-matkatoimisto kuten TripAdvisor, vertailla hintoja ja varaa matka.
Näiden hauiden suorittaminen on varmasti järkevämpää kuin kaikkien asiaankuuluvien lentoyhtiöiden tai hotelliverkkojen kautta. Mutta kun on aika ostaa, voi olla hyödyllistä lisätä toinen vaihe: käy verkkosivuilla yritys, joka tarjoaa parhaan tarjouksen ja ostaa suoraan heiltä.
Tämä lähestymistapa säästää usein varausmaksua, jonka online-matkatoimistot veloittavat, mutta se myös antaa sinulle enemmän yhteyden yritykseen, jolla toimitaan.
Kaikki eivät ole samaa mieltä.
Kesällä 2015 Marriott sai uuden markkinointikampanjan nimeltä Best Rate. Taattu. Sopimuksen ehdot: varaa Marriott-huone jonkin yhtiön varauskanaville (verkossa tai suoraan hotellin puhelimitse) ja ne sopivat kaikkiin alempaan hotellimäärään, joka löytyy muusta samasta hotellista, huonetyypistä ja varauspäivistä. Lisäksi he heittävät 25 prosentin alennuksen huoneesta.
Lyhyen ajan kuluttua American Society of Travel Agents julkaisi julkisen lausunnon Marriott-tarjouksesta. ASTA kutsuu ketjujen lähestymistapaa "ei ainoastaan horjuttaa matkatoimistoja vaan myös harhaanjohtavia matkustajille." ASTA väittää, että tarjous on harhaanjohtava, koska matkatoimistot voivat löytää saman edullisen hinnan kuin on kuluttajan käytettävissä.
Vuosien ajan lentoyhtiöt ja hotelliketjut ovat kannustaneet kuluttajia poistamaan kolmannen osapuolen yrityksiä ja tekemään suorat ostot. Tilanne voi riippua tilanteesta riippuen.
Loyalty Points ja erikoistarjouksia
Kanta-asiakasohjelmat ovat järkeviä matkailijoille, jotka ovat usein tien päällä. Paras tapa varmistaa, että saat kilometrejä ja pisteitä on käsitellä suoraan yrityksen kanssa.
On myös totta, että kun lentoyhtiö yrittää täyttää paikkoja, parhaat tarjoukset näkyvät yleensä omilla erikoistarjouksillaan eikä kolmannen osapuolen kanssa. Valitettavasti tämä ei tapahdu niin usein kuin aikaisempina vuosina, koska lentoyhtiöt ovat leikkauttaneet lentoja useilla reiteillä, vähentäen istuinten saatavuutta ja pitämällä hintoja korkeammilla tasoilla.
Varhainen varaus alennuksia
Toinen tapa hotellit yrittävät käsitellä suoraan kuluttajia on tarjouksen alennuksista varhaisvaraukseen. Radisson'n Advance Purchase Rate tarjoaa alennuksen jopa 20 prosenttia varaus ja maksaa hyvin ennen loman. Säästöt lisääntyvät ajanvarauksilla, jotka tulevat seitsemään, 14: een ja 21 päivään.
Wyndham Hotels tarjosi hiljattain 25 prosentin alennusta parhaasta käytettävissä olevasta varauksesta vähintään viikon etukäteen osallistuvissa hotelleissa plus 500 bonuspistettä.
Yksi huomautus: nämä alennukset tulevat pois "parhaasta käytettävissä olevasta hinnasta", joka vaihtelee hotellin mukaan ja voi muuttua.
vastuullisuutta
Miksi lisätä toisen byrokraattisen kerroksen kun ostat lipun tai varaat huoneen? Jos on ongelmia, saatat olla vaikeaa määrittää paikka, jossa kaikki meni vikaan. Kun varaat suoraan palveluntarjoajaan, valitukset ovat hieman sekaannummat.
Kukaan ei halua miettiä mahdollisuutta matkustushakemuksiin , mutta kun valitukset ovat nousussa ja kuluttajien tyytyväisyys näyttää laskevan, on järkevää sallia virheet ja mahdolliset tavaratalot.