Hyödyllisiä vinkkejä riitauttaa ja mahdollisesti kääntää huonoja luottokorttimaksuja
Matkalla, viimeinen asia, jolle kukaan haluaa ajatella, joutuu maksamaan yli luottokorttiliiketoimintasi. Vieläkin pahempaa, kukaan ei halua harkita ajatusta luottokortin numeron varastamisesta vieraassa maassa. Luottokorttien käyttäminen matkan aikana voi olla erittäin helppo ja kätevä tapa maksaa, mutta voi myös olla useita vaaroja.
Kansainväliset määräykset on rakennettu niille, jotka ovat päättäneet valita muovia yli paperin myyntipaikalla ympäri maailmaa.
Nämä suojatoimet ovat hyviä syitä: Oikeusministeriön mukaan 7 prosenttia 16-vuotiaista ja sitä vanhemmista henkilöistä oli vuonna 2012 henkilöllisyyden varastamisen uhreja. Suurin osa näistä tapauksista koski vakiintuneiden luotto- tai pankkitilien käyttämistä uhri.
Tämä ei kuitenkaan ole ainoa ongelma, jota matkustajat kohtaavat käyttäessään korttejaan. Muissa tapauksissa luottokorttikäyttäjiä voidaan periä tavaroista, joita ei ole koskaan vastaanotettu tai kauppias on saattanut virheellisesti ylittää korttisi. Kaikissa näissä tapauksissa luottokorttimaksun kiistäminen voi säästää sinua jättämästä suuresta laskusta, jota et halua kopioida.
Fair Credit Billing Act ja sinä
Yhdysvalloissa Fair Credit Billing Act (FCBA) asettaa luottokortin laskutuskäytäntöjä koskevat säännöt ja kiistävät luottokorttisi maksut. Näiden sääntöjen kautta on useita tilanteita, joissa et voi olla vastuussa luottokorttisi huonoista maksuista.
Tällaisia tilanteita ovat:
- Luvattomat tai vilpilliset maksut,
- Väärän päivämäärän tai summan luettelot, tai
- Tavarat tai palvelut, joita ei ole koskaan toimitettu tai vastaanotettu
Jos havaitset, että luottokorttisi on virheellisesti veloitettu tai luottokorttisi numero varastetaan ja sitä käytetään, sinulla on oikeus kiistää maksut luottokorttitoimittajan kanssa.
Miten kerrot, onko korttisi väärin matkustettaessa
Kun matkustat, luottokorttiluettelon tutkiminen ei välttämättä ole tärkein prioriteetti. Nykyaikaisella tekniikalla et välttämättä tarvitse tarkistaa jokaista latausta päivällä. Kaksi helppoa tapaa, joilla jokainen matkustaja voi säilyttää luottokorttinsa käytön matkalla.
- Ymmärrä luottokorttisi matkustussäännöt
Monet luottokortit, riippumatta siitä, käytetäänkö niitä matkustettaessa vai eivät, tarvitsevat etukäteen ilmoitusta, kun ennakoidaan käyttävän niitä kotimaasi ulkopuolella. Kun korttisi antaa pankin ilmoituksen matkasuunnitelmistasi (tarvittaessa), voit auttaa varmistamaan, että korttia käytetään vain siinä maassa, jossa olet. - Käytä älypuhelinsovelluksia ja aseta kulutushälytyksiä
Lisäksi monet luottokorttimyyjät tarjoavat sovelluksia, joiden avulla voit tarkistaa kulutuksesi missä tahansa maailmassa, mutta saavat myös ilmoituksia virheellisistä tai epätavallisista menoista. Jos tiedät, että kulut ovat tiettyyn kynnysarvoon matkan aikana, lataa luottokorttisovelluksesi ja aseta hälytykset. Tämä voi auttaa sinua tunnistamaan eron, ennen kuin siitä tulee suuri ongelma. Huomaa, että nämä sovellukset saattavat silti hyödyntää tietoja ulkomailla, mikä aiheuttaa mahdollisesti suuria puhelumaksuja kansainväliseen verkkovierailupalveluun.
Parasta suunnittelusta huolimatta saatat silti löytää itsesi jumissa jumissa erimielisyyksissä tai petoksellisissa maksuissa tilillesi . Jos näin tapahtuu, on aika tehdä luottokortin laskutuskiista.
Mitä tehdä, jos huomaat eron
Mitä nopeammin huomaat luottokorttilaskesi poikkeavuuden, sitä nopeammin voit lähettää laskutuskiistan luottokorttiyhtiöltäsi. Kuluttajansuojaluvirasto raportoi tämän tavallisimmaksi valitukseksi: 15 prosenttia kaikista heinäkuun 2011 ja maaliskuun 2013 välisenä aikana tehdyistä valituksista oli laskutuseroja. Näin voit aloittaa laskutuskysymysten ilmoittamisen:
- Ilmoita luvattomasta maksusta
Heti kun huomaat luottokortiltasi luvattoman veloituksen, aloita laskutuskysymys välittömästi luottokortin myöntäjän kanssa. Tämä voidaan tehdä useimmiten puhelun aikana, ja joissakin tapauksissa se voidaan aloittaa sähköpostin välityksellä. Aloittamalla prosessin aikaisin voit olla lähemmäksi ongelman korjaamista tai latauksen poistamista kokonaan.
- Seuraa valituskirjeellä
FCBA: n mukaan sinulla on korkeintaan 60 päivää aikaa tehdä muodollinen laskutuskiista luottokortin myöntäneeltä pankilta. Jos riitaasi ei ole ratkaistu kuukauden kuluessa, seuraa välittömästi pankkiisi lähettämäsi kirje, joka selittää laskutuskiistan, ja miksi kiistat sen. Tänä aikana et voi joutua maksamaan riidanalaista summaa, mutta sinun on maksettava kaikki muut normaalit ja jatkuvat maksut kortillasi. - Tee valitus kuluttajan taloudellisen suojelun toimistolle
Jos laskutuskysymystä ei ole selvitetty kohtuullisessa ajassa, harkitse valituksen tekemistä Consumer Finance Protection -toimiston kanssa. Tämä hallitusvalvontavirasto perustettiin taantuman jälkeen auttaakseen kuluttajia tällaisissa tilanteissa. CFPB voi auttaa ratkaisemaan tilanteesi, jos kaikki muut vaihtoehdot eivät onnistu.
Pysyttelemällä luottokorttimaksujen edessä, ymmärtämällä oikeutesi kulutuksen aikana ja suojelemalla huonoista maksuista voit varmistaa, että matkanne paratiisiin ei heikkene. Näiden vinkkien avulla voit pysyä valppaana - ja suojata missä tahansa.