Mitä ei rakasta Espanjasta? Ilmasto? Ihmiset? Ruoka? Arkkitehtuuri? Se on mahtavaa. Siksi on hienoa, kun minulla on mahdollisuus päästä sinne liiketoiminnassa. Jos voit käydä Espanjassa liiketoiminnan hyväksi, muista arvostaa sitä - mutta on myös tärkeää varmistaa, että ymmärrät kulttuurin! Et halua sekaantua mahdolliseen yrityskauppaan sanomalla tai tekemällä vääriä asioita.
Jotta ymmärtäisit paremmin kaikki vivahteet ja kulttuurivinkit, jotka auttavat liikematkailua kohti Espanjaa, haastattelin Gayle Cottonin kirjaa Say Anything to Anyone Anywhere: 5 avainta menestykselliseen kulttuurikulttuuriin.
Puuvilla on kulttuurierojen asiantuntija ja erinomainen puhuja ja tunnustettu viranomainen kulttuurien välisestä viestinnästä. Hän on myös Circles of Excellence Inc: n toimitusjohtaja, ja hän on ollut mukana useissa televisio-ohjelmissa, kuten NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest ja Pacific Report. Lisätietoja puuvillaa osoitteesta www.GayleCotton.com. Ms Cotton mielellään jakaa vinkkejä with.com lukijat auttaa liikematkailijoita välttämään mahdollisia kulttuurisia ongelmia matkustettaessa.
Mitä vinkkejä sinulla on liikematkailijoille, jotka menevät Espanjaan?
- Kun työskentelet Espanjassa, muista, että monet yritykset ovat suljettuja kello 13.00-16.00 päivittäin, koska ihmiset palaavat usein kotiin pääruokaa perheensä kanssa ja ottaa iltapäivän siesta
- Vaikka sinun pitäisi olla täsmällinen itse, älä ole huolissasi, jos pidät odottavan missä tahansa 15-30 minuuttia. Lisäksi juhlat ja muut sosiaaliset tapahtumat alkavat harvoin aikataulussaan.
- Olla herkkä alueellisille erille, koska espanjalaisen alkuperämerkinnän virheellisiä kommentteja pidetään loukkauksena (esimerkiksi katalonialaisen baskisiin virheisiin).
- Espanjalaisten ensimmäiset esittelyt on tehtävä muodollisesti. Laajenna lyhyt, mutta kiinteä kädenpuristus pitäen silmäkosketusta.
- Ystävien kanssa on tavallista, että miehet halailevat tai vaihtavat toisiaan takana kättelyn lisäksi.
- Vaikka esimiesten naiset voivat olla vähemmän hallinnassa, Espanjassa toimivia naispuolisia työntekijöitä kohdellaan kunnioittavasti niin kauan kuin olet pukeutunut ja käyttäytynyt ammattimaisesti.
- Vaikka naiset ovat täysin hyväksyneet liiketoiminnassaan, on tärkeää ymmärtää, että machismo on erittäin tärkeä osa espanjalaisille miehille, joten he tuntevat usein olevan tarpeen hallita tilannetta.
- Espanjalaiset pysyvät lähellä toisiaan puhuttaessa, ja voivat myös torjua käsivartesi tai olkapääsi saadakseen pisteen. Älä siirry pois, tai se voi aiheuttaa rikkomuksia.
- Toinen yleinen espanjalainen ele on napauttamalla käsiä alaspäin korostamaan pisteen.
- Espanja on hyvin uskonnollinen maa, joten monet ihmiset ovat loukkaantuneet, jos he kuulevat ottavanne Herran nimet turhaan, ja on parasta pidättäytyä kiroamisesta muiden läsnäollessa.
- Espanjalainen yrityskulttuuri on äärimmäisen hierarkkinen, ja vain päämiehillä, jotka tunnetaan nimellä "el jefe" tai "el padron", on valtuudet tehdä päätöksiä. Yleensä alaiset noudattavat tilauksia, tottelevat viranomaisia ja ratkaisemaan ongelmat ennen niiden pintaamista.
- Ole tietoinen siitä, että se olisi haitaksi, jos käytät paljon aikaa ja huomiota jollekulle, joka on vähemmän kuin sinä. On parempi viettää aikaa sellaisten kanssa, joita pidettäisiin "yrityksesi tasavertaisina".
- Tee vaivaa sopeutumaan Espanjan yritystoimintaan, sillä se osoittaa kunnioittavasti kulttuuria ja osoittaa, että olet joustava.
- Älä odota keskustelevan yritystä kokouksen alussa. Espanjalaiset haluavat tutustua sinuun ennen liiketoiminnan aloittamista, joten ottakaa vastaan ja vastatkaa kaikkiin kysymyksiisi, joita heillä on taustastasi. Käänteiseltä puolelta on parasta olla pyytämättä heiltä liian monia henkilökohtaisia kysymyksiä ensimmäisten esittelyjen aikana.
- Tunteita hyödynnetään voimakkaasti Espanjan yrityskulttuurissa. Tämän vuoksi on tärkeää työskennellä hyvässä suhteessa espanjalaisten kollegoiden kanssa.
- Vaikka espanjalaiset vastaanottavat uusia tietoja ja ideoita, saatat huomata, että he eivät muuta mielensä helposti. Ole valmis neuvottelemaan ja kompromissiin.
- Älä ole huolissasi, jos keskeytät puhumisen aikana, äläkä ota sitä loukkauksena. Espanjan keskeytykset osoittavat useimmiten todellisen ja innostuneen kiinnostuksen keskusteluun.
- Kuten monissa Aasian maissa, sinun on tehtävä kaikkensa estääkseen itsesi ja muut "menettää kasvonsa", joten ole varovainen, jotta vältetään minkäänlaista kritiikkiä tai hämmennystä.
- Espanjalaiset vaativat usein, että kaikki on täydellisessä järjestyksessä, vaikka näin ei olisi. Tämä on "kasvonsa säästävä" toimenpide, joka näyttää pätevältä ja hallinnalta. Kiinnitä huomiota keskusteluissa selvittääksesi, mitä todella tapahtuu.
5 avainkeskusteluaihetta tai eleevahvistusta
- Silmäkosketus on erittäin tärkeä osoittamaan vilpittömyyttä ja tarkkaavaisuutta.
- Kaikenlaiset urheilulajit, etenkin jalkapallo!
- Arkkitehtuuri, musiikki, taide, kulttuuri ja kaikki maan tai alueen kauneuteen liittyvät asiat.
- Matkat, vierailemasi paikat ja kotisi.
- Hyvä, viini ja erityisesti Espanjan alueen elintarvike tai viini vierailet.
5 avainkeskusteluaiheita tai Gesture Taboos
- Pohjois-Amerikan "OK" -merkki (ensimmäisen sormen ja peukalon ympyrä) pidetään mautonta eikä sitä saa koskaan käyttää.
- Houkuttelemalla henkilöä käyristämällä etusormiasi pidetään epäkohteliaana. Sen sijaan käännä kämmenesi alas ja aja sormesi tai koko käsi.
- Härkätaistelu on kunnioitettu taidemuoto täällä. Näin ollen on etunäkökunnossanne pidättäytyä lähettämästä sitä koskevia kritiikkiä.
- Älä aseta liian paljon huomiota ammatilliseen kokemukseen ja liiketoiminnan menestykseen keskustelun aikana.
- Espanjan kulttuurissa hahmosi laatu on parasta kunnioitusta, joten huolehdi siitä, miten haluat nähdä.
Mikä on tärkeää tietää päätöksenteosta tai neuvotteluprosessista?
Päätöksenteko ja neuvottelut Espanjassa voivat olla hidas ja eri hierarkian tasoja tullaan käsittelemään, koska ehdotuksen näkökohdat analysoidaan. Menestyksekkään neuvottelujen jälkeen lahjoja vaihdetaan joskus onnellisena tilaisuutena.
Kaikki vinkit naisille?
Naiset omaksuvat joskus kevyesti ja koskettavat poskia samalla kun suutelee kevyesti ilmaa. He voivat myös tervehtiä espanjalaista miestä, joka on erityisen läheinen ystävä tällä tavalla.
Kaikki vinkit eleistä?
Keskusteluun liittyy säännöllisesti laaja valikoima eleitä. Älä epäröi kysyä, jos sinulla on vaikeuksia ymmärtää näitä eleitä, varsinkin koska merkitykset vaihtelevat usein alueittain.