Kaikki mitä olet aina halunnut tietää asunnot
Loma-asunnot ovat olleet jo vuosia ja ovat tulossa suosion keskuudessa lomanviettäjille. Ei ole ihme, koska vuokraat mökin, condo tai kotiin vuokraus loma-asunto tarjoaa kaikki kodin mukavuudet sekä suuri arvo.
Jos luulet, että vuokra- asunto on varattu rikkaille, ajattele uudelleen. Hinta on usein verrattavissa - tai jopa vähemmän - kuin hotellihuone. Tämä pätee erityisesti suurille perheille, jotka jäävät muutamia vaihtoehtoja hotellissa.
Heidän on joko pakattava pinnasänky säännölliseen huoneeseen ja jaettava hyvin tungostava kylpyhuone tai rikkoa budjetin varaamalla kaksi huonetta. Lisäksi perheet voivat säästää lisää rahaa, kun he vuokrata loma-asunnon syömällä joitakin aterioita.
Etu ei pääty sinne. Vuokraa lomakoti ja kaikilla on oma makuuhuone ja usein oma kylpyhuone myös! Uima-altaat ovat lisätty monissa Florida loma-asunnoissa - ja he eivät tule huutaa lapsia (ellet lisää omaa). Useimmat lomakohteet tulevat täysin ja kauniisti kalustettuina. Monissa huoneissa on vuodevaatteet, pyyhkeet ja täysin varustetut keittiöt. Kaikki mitä tuo on vaatteet, henkilökohtaiset tavarat ja ruoat.
Lomakodin vuokraamisen on oltava kaikkein rentouttavin ja mukava loma kokemuksia koskaan. Ei jäätyä alas eteinen jäätä varten, ei särkyviä ovia, kovaa ääntä tai huuhtelulaitteita, jotka herättävät sinua keskiyöllä ja eivät herätä varhain aamulla mannermainen aamiainen.
Sen sijaan voit nauttia rauhassa kahvia ja bagelia uima-altaalla aamulla ... omassa kylpytakassasi. Lyön vetoa, ettet ole koskaan harkinnut THAT: n tekemistä hotellissa.
Silti vuokra- asunto on erilainen kuin hotellihuoneen varaaminen. Minulla oli paljon kysymyksiä vuokratuista, joten sain äskettäin nämä kysymykset Linda Hennis-Saavedra *: lle, myynti- ja markkinointijohtaja, AAA SunState Managementille Keski-Floridassa.
Hän oli valmis vastaamaan kysymyksiini ja jakamaan alan asiantuntemusta. Toivottavasti tämä vastaa myös tiettyihin kysymyksiisi.
Kysymys: Onko Floridaa tai paikallisia määräyksiä, jotka ohjaavat loma-asuntoja?
Kyllä, Yhdysvaltain ulkomaankauppaministeriön hallintoosasto ohjaa lyhytaikaisia vuokra-asuntoja. On olemassa tiettyjä vaatimuksia, että jokainen loma-asunto on täytettävä lyhytaikaiseksi vuokraksi, mukaan lukien lisensointi.
Vaatimuksiin sisältyvät täyttöolosuhteet (vähimmäismäärä vuodepaikkaa, tyynyliinat ja patjatyynyt jne.), Turvallisuus (poistumis- / poistumissuunnitelmat, sammuttimet, 9-1-1-ohjeet, toissijaiset ovilukot, hätävalaistus jne.) Ja puhtaanapito ja puhtaanapito). Menemme askeleen eteenpäin ja tarjoamme tietopaketteja, joissa on ystävällinen käyttöohje ilmastointilaitteille, myrsky / hurrikaani-informaatio, paikalliset kartat ja nähtävyydet, hätätiedot jne.
DBPR-koodin rikkomukset voivat johtaa raskaisiin sakkoihin ja omistajan käyttöoikeuden keskeyttämiseen / peruuttamiseen lyhyellä aikavälillä. Lyhytaikaisten vuokrien verotusosaa sääntelevä valtio ja maakunta ovat varsin vahvassa asemassa täytäntöönpanon valvonnassa.
K: Onko paikallisen, alueellisen tai valtionlaajuisen loma-asunnon kiinteistöyhdistystä?
Joo. Voin puhua erityisesti Central Florida Property Management Associationista (josta olemme jäsen). CFPMA: lla on eettiset säännöt, joita kaikkien jäsenten on noudatettava hyvän tahdon säilyttämiseksi.
K: Näen määritetyt hinnat ovat päivittäin, ja mainitset monien asuvien vuokrien, mutta onko sinulla alennuksia viikoittaisista tai kuukausittaisista vuokrista?
Viikkokorot ovat tyypillisesti samat kuin yötä. Kuukausittaiset hinnat diskontataan ja korko määräytyy päivämäärien mukaan. Kyllä, joissakin päivämäärissä (huippukausi / loma) on minimi. Ei ole harvinaista, että jotkut kiinteistönhoitoyhtiöt tai loma-asunnon omistajat voivat antaa 5-7 yötä vähintään ympäri vuoden. Itse asiassa siitä on tullut tavanomainen käytäntö. Emme tilata tätä vaatimusta tällä hetkellä ja yritämme majoittaa kaikki vuokrapyynnöt - joko yhden päivän tai 111 päivää.
K: Vaikka hotellit yleensä vaativat vain luottokorttimaksun tai yhden yön huonehinnan etukäteen varaamaan huoneen, näen, että varauksen yhteydessä vaaditaan 50% talletus. Onko tämä alan standardi tai yrityksesi erityinen vaatimus?
Vaikka yrityksemme kannalta on erityistä, se on melko vakio teollisuudessa. Jos tarkastelet useimpia verkkosivustoja, löydät vastaavia termejä.
K: veloitatko varausmaksun? Jos näin on, onko se kiinteä maksu tai prosenttiosuus?
Ei, emme veloita varausmaksua, mutta jotkut yritykset tekevät.
K: Mitkä verot lisätään?
Valtion ja maakunnan veroja sovelletaan.
K: Onko olemassa poistumismaksu? Onko tämä kiinteä maksu per yksikkö vai riippuuko yksikön tai oleskelun kestosta?
Emme veloita poistumismaksua, enkä tunne termiä. On siivousmaksu, jos et pysy vähintään päivän - viiden päivän vuokrat ovat vakio. Kaikki vähemmän ja vieras / vuokraaja maksaa kodin puhdistusta, joka on erilainen kuin hotellialalla.
K: Mikä on "flip" päivä?
Emme käytä tätä termiä, mutta arvelen, että me kutsumme "back-to-back" -varaukseksi. Silloin on kaksi varausta - check-out ja check-in - samana päivänä.
Kysymys: Onko vuokra-autojen määrä rajoitettu? Onko lisämaksu ylimääräistä vierasta?
Jokaiselle kotikäyttöön mahtuu korkeintaan huoneiden lukumäärän perusteella. Toisin kuin hotelleissa, ei veloiteta ylimääräistä henkilöä; emme kuitenkaan salli enemmän vieraita kuin mitä kotona voi miehittää.
Varausluvut sisältävät vuodesohvan.
K: Onko sinulla koteja, jotka sallivat lemmikit? Jos on, onko lemmikkieläinten vahinkotakuumaksua ja onko se palautettavissa?
Harvat yritykset sallivat lemmikit. Itse asiassa alueella ei tiedetä mitään muuta yritystä, joka sallii lemmikkejä. Sanotimme, että olemme valinneet omistajat, jotka sallivat lemmikkieläinten pysyvän. On 500 dollaria lemmikki vahinkoja talletus - yleensä luottokortilla lupa sisäänkirjautumisen yhteydessä. Jos mitään vahinkoa ei tapahdu, mitään maksuja ei arvioida.
K: Onko sinulla koteja, jotka sallivat tupakoinnin?
Ei. Tämä on tabu, ja tupakkamaksuja / sakkoja voidaan maksaa, jos kotona on savustettu.
K: Näen, että voidaan järjestää vauvansänkyjä, pinnasängyt, syöttötuolit, leikkikehät, grillit jne. Mikä on ylimääräisten tuotteiden keskimääräinen veloitus, ja voisiko maksu per päivä tai oleskella?
Ne vaihtelevat 7 dollaria ja 10 dollaria päivässä, ja hinta sisältää ilmaisen toimitus ja poimia.
K: Mikä on sisäänkirjautumisprosessi?
Tällä hetkellä varauksen vahvistamisen yhteydessä lähetämme sähköpostia / faksin ohjeita suoraan sinulle kotiinformaation (osoite, hälytyskoodit, lukituskoodit jne.).
Kotiin avain on kodin lukituslaitteessa. Lisäksi tarjoamme asiakkaillemme ohjeita pysähtymään toimistossamme järjestämään vahinko / vakuus (uudelleen, tyypillisesti luottokorttimerkki).
Tarvitsemme myös henkilökortin henkilötunnuksen (samanlainen kuin hotellin sisäänkirjautuminen). Hyvä asia on, sinun ei tarvitse tarkistaa hetken, kun tulet.
Voit mennä suoraan kotiin, purkaa, rentoutua ja tulla toimistollamme seuraavana arkipäivänä.
Kuitenkin alkaen 01 lokakuu 2006, meillä on lockbox sijaitsee toimistossa. Kaikki vieraat ohjataan toimistoomme, antamalla koodin lukihyllyä varten, ja lukkosalissa on koti- ja lukituskoodin ohjeet.
Molemmat menetelmät ovat yleisiä loma-asunnoissa.
K: Onko olemassa vain yhtä pyyhkeitä per vieras? Odotatko sinun pese itse tai vaihtavatko ne pari päivää? Onko siivouspalvelu saatavilla pidempään oleskeluun?
Kaikki asunnot ovat täysin itsenäisiä kaikissa laitteissa, pesukoneissa / kuivausrummuissa, astianpesukoneissa jne. Jokaisessa kylpyhuoneessa on kuusi erilaista pyyhkeitä (useissa kodissa on enemmän kaappeja). Voit pestä ne itse. Jos haluat, teemme sen puolestasi. Siivouspalveluemme mahtuu tähän pyyntöön, samoin kuin puhdista kotisi puolivälin oleskelun, mutta siihen liittyy maksuja. Kotisiivousmaksu voi olla 85 - 125 dollaria puhdasta.
K: Mitä concierge-palveluista? Onko maksua? Jos on, niin mikä on prosenttiosuus?
Kaikkiin loma-asunnon vuokraajille ei tarjota porttipalveluja, joten olemme melko ylpeitä ja innostuneita voidaksemme tarjota sitä. Painopisteemme on "mitä voimme tehdä, jotta vierailustasi olisi parempi?" Pieni maksu riippuu siitä, mitä me järjestämme sinulle.
Useimmin käytetty (ja yksi, jonka mielestä on suurin arvo matkustaminen uupuneille vieraille) on tervetuliaispaketti, jonka avulla voimme saada ruokaa ja juomaa kotiin ennen saapumistasi. Kuvittele, että olet tarkkailemassa pitkän uuvuttavan ajamisen / lennon jälkeen ja löytänyt suosikki virvoitusjuomasi, pullotettua vettä, cheetoja ja ho-hoa tai kahvia / teetä, bageleja ja kermajuustoa jne. Odottamassa sinua. Meillä on erilaisia pakkauksia - 50, 75 tai 100 dollaria - joihin voi kuulua koko tavaraluettelo.
Jos tarvitset yksinkertaisia ohjeita tai tietoja siitä, miten pääset huvipuistoihin, tarjoamme sen ilmaiseksi. Haluatko tietää, missä paikallinen kiinalainen ravintola on? Vapaa myös. Haluatko järjestää tee-aikaasi? Tämä voi olla 10 - 20 dollaria, jotta se täydentää sinulle.
Q: Entä henkilökohtaiset ostospalvelut? Mikä prosenttiosuus lisätään palvelun laskutukseen?
Tyypillisesti se on 20%; ja uudelleen, se riippuu siitä, mitä teemme sinulle.
Kysymys: Mikä on teollisuuden kallistuspolitiikka? Kuinka kärki jää jäljelle? (Hotellissa on tavallista jättää kärki joka ilta puhdistushenkilökunnalle ja on suositeltavaa jättää hyvin merkitty kirjekuori.)
Ei ole olemassa virallista kääntöpolitiikkaa, mutta kannustamme vieraita noudattamaan samaa standardia, jota hotellialalla käytetään kodin kokoon verrattuna hotellihuoneeseen verrattuna. On olemassa paljon kovaa työtä, joka menee palauttamaan kotiin sen ennen vuokrataan kunnossa (ja puhdistaa jokaisen kodin ennen ja jälkeen kukin vieras lähtee).
Toisin kuin hotellihuoneessa, joka vaatii yhden huoneen ja kylpyhuoneen puhdistamisen, siivoojat, jotka tekevät loma-asuntoja, siivota jopa 4000 neliöjalkaa kotiin, jossa on useita makuuhuonetta ja useita kylpyhuoneita - ei ole helppoa.
Siivoojat kerää kaikki vinkit jäljellä, kun he tarkistavat koteja jokaisen lähdön jälkeen, joten kirjekuori, joka on merkitty "puhdistusaineille", on täydellinen.
Me AAA SunStateissa jätetään myös kyselylomake, jossa pyydetään asiakkaita arvioimaan palvelumme ja heidän kokemuksensa meidän kanssamme. Pyydämme heitä kertomaan meille, mitä voimme tehdä paremmin ja mikä ei ole täyttänyt heidän odotuksiaan. Tämä kysely on erittäin tärkeä osa sitoutumistamme huippuosaamiseen, jonka kaikki työntekijät pyrkivät päivittäin. Käännös - arvostan vilpittömästi asiakkaidemme mielipiteitä - haluamme tietää, mitä olemme tehneet oikein ja mitä emme tehneet.
K: Ovatko henkilökohtaiset tavarat vakuutettu?
Kodin omistajilla on lyhyen aikavälin vuokravakuutus, joka takaa vamman; mutta tyypillisesti henkilökohtaisten tavaroiden vahingoittuminen / varastaminen olisi sinun vastuullasi.
K: Mitkä ovat turvallisuuskysymykset? Onko rikollisuus nähtävä korkeammalla näillä vuokra-alueilla? Eikö olisi helppoa "merkitä" matkailijana, joka ei tunne aluetta ja olisi poissa suuresta päivästä nähtävyyksistä, ja siksi olisi helpompi kohde?
Puhutaan vain kokemuksistamme, vierailijoille on vain vähän rikollisuutta ja hyvin harvoin rikoksia, kun koti on miehitetty.
Monissa kodeissa on hälytysjärjestelmiä, jotka auttavat kun koti ei ole käytössä. Plus, monet asunnot ovat aidatulla alueella ja tarjoavat lisää turvaa.
K: Mitä mieltä olet yrityksestäsi erota toisista alan yrityksistä?
Voi, ilman kysyttävää, vierailijalle on kotimme puhtaus ja kunto sekä palvelu, jonka tarjoamme. Olemme palveluala ja meillä, kuten yrityksellä, on huippuosaamista, jota me elämme päivittäin. Harjoittelemme huippuosaamista. Voit vuokrata kotiin missä tahansa, mutta et voi vuokrata kodin laatua ja kokemuksemme missä tahansa. Kotijäsenmme asiakkaillemme on henkilökohtaista huomiota, jonka annamme kodeillemme ja usein tapa, jolla me kommunikoimme. Olemme oikeudenmukaisia, eettisiä ja käytännöllisiä eheyksiä (tämä ei välttämättä ole kaikkien PM-yhtiöiden tapauksessa).
K: Mitä vuokraajaa on tarjolla, jos he ovat tyytymättömiä?
Ei pitäisi olla mitään kysymystä siitä, mitä odotetaan varauksen tekemisen jälkeen (yhden onnettomuuden lähteen korjaaminen). Jos se on kotiin liittyvä huolenaihe, me (ja toivon, että useimmat muut yritykset) pyrkivät kaikin tavoin kokeilemaan muutospyyntöjä (syyn puitteissa) ja saamaan saapuvat asiakkaat onnellisiksi.
Ei kuulosta, että sinulla on liikaa menoa ja kaiken voitavan loma-asunnosta.
Se on varmasti toinen vaihtoehto harkita, kun teet seuraavan loma suunnitelmia.
* Linda Hennis-Saavedra on myynti- ja markkinointijohtaja ja AAA SunState Managementin omistaja. Hän on henkilökohtaisesti työskennellyt 25 vuotta korkean tason johtotehtävissä palveluun liittyvissä yrityksissä, mukaan lukien alue- / piirin päällikkö, myynti- ja kehitysjohtaja sekä myyntipäällikkö. Linda on saanut lukuisia palkintoja ja tunnustusta huippuosaamisesta johtamisessa ja asiakaspalvelun huippuosaamisessa. Hän palvelee Board for the Central Florida United Way -järjestössä ja tukee heille erityisiä valiokuntia. Linda äskettäin valmistui hänen toimikautensa Punaisen Ristin Polk Läänin läänissä.
Koska hän osti tämän yrityksen vasta alle vuotta sitten, hän muutti nimensä ja luonut Internetin läsnäolon sille - käynnistää sen maailmalle. Otettuaan esille kaiken laadun ja normien näkökulmasta, yhtiö tunnetaan nykyään yhtenä Keski-Floridan alueen parhaista kiinteistöjen hallinta- ja loma-asioista, joiden asiakastyytyväisyys on 98 prosenttia. Linda on ylittänyt asiakkaiden odotukset yhtiön päivittäisestä tehtävästä.
- Lomakoti-ilmoitukset löytyvät lehdistä, sanomalehdistä, verkosta sekä vuokraamoista ja välittäjistä.
- Tutustu Florida Loma-asunnot seuraavaan lomallesi tai listalle vuokra-asunnosta.
- Yksi parhaista tavoista löytää loma-asunto on pyytää ystäviä ja naapureita. Joku, joka on asunut tietyssä kotona tai käytti tietyn vuokraustoimiston tai kiinteistönvälittäjän suositusta, voi tarjota hyvää tietoa.
- Virallinen alueen yleiskokous ja vierailijoiden toimisto Web-sivustot voivat olla toinen lähde vuokra-listings.
- Tiedä kenen kanssa olet tekemisissä. Jotkut yksittäiset vuokraomistajat mainostavat vuokrahakemiston sivustoilla, joten voit käsitellä suoraan yksikön omistajaa. Muut vuokra-asunnot vuokraavat rahastoyhtiön vuokrien ja huollon hoitoon.
- Hanki vuokrasopimus kirjallisesti. Varmista, että se määrittelee päivämäärät, sisään- ja uloskirjautumisaikasi sekä tietyt talletus- ja maksuehdot ja selkeästi ilmaisevat velvollisuutesi.
- Kysy paljon kysymyksiä. Pitääkö minun antaa vuodevaatteet tai pyyhkeet? Kuinka monta pysäköintipaikkaa on käytettävissä yksikössä? Onko pesukone / kuivausrumpu tarjottu tai tarvitsenko käydä Laundromatissa? Olenko vastuussa mistään siivouksesta, kun lähdet talosta?
- Jos saat "huonoa tunnetta" epäröivän vastauksen vuoksi, siirry seuraavaan luetteloon.