Kannustinliikematkailu on tehokas työkalu työntekijöiden motivoimiseen
Suuri osa liikematkoista liittyy kannustinmatkoihin. Kannustematka on liiketoimintaan liittyvä matka, joka on suunniteltu tarjoamaan motivaatiota tai kannustimia auttamaan yrityksiä menestymään.
Kannustematka on liikematkustus, joka auttaa työntekijöitä tai kumppaneita lisäämään tiettyä toimintaa tai saavuttamaan tavoitteen.
Incentive Research Foundationin mukaan "Incentive Travel -ohjelmat ovat motivoiva työkalu tuottavuuden lisäämiseen tai liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseen, joissa osallistujat ansaitsevat palkkion, joka perustuu johdon asettamaan erityiseen saavutettuun tasoon.
Ohjelma on suunniteltu tunnistamaan palkansaajat heidän saavutuksilleen. "
Incentive Research Foundationin (IRF) puheenjohtaja Melissa Van Dykeilla on paljon sanottavaa aiheesta. IRF on voittoa tavoittelematon organisaatio, joka rahoittaa tutkimuksia ja kehittää tuotteita kannustusteollisuudelle. Se myös auttaa organisaatioita kehittämään tehokkaita motivaatio- ja suorituskyvyn parantamisstrategioita. Tässä hän kertoi meille.
Mitä yrityselämän ja työntekijöiden kannustinohjelmat ovat?
Useat vuosikymmenet johtajat ja yrittäjät ovat käyttäneet lupauksia matkustamisesta houkutteleville tai eksoottisille kohteille motivoivana välineenä sekä sisäiselle henkilökunnalleen että kumppaneilleen. Monet ihmiset eivät kuitenkaan ymmärrä, että viimeisen puolen vuosisadan aikana on ollut paljon tutkimukseen perustuvia menetelmiä ja parhaita käytäntöjä, joita kehitettiin kannustinmatkan ympärillä. Samoin ammattilaisten koko toimiala on nyt olemassa, ja asiantuntemusta käytetään kannustavan matkan motivoimisena työkaluna organisaatioissa.
Osana tutkimustaan "Innovaatiomatkan anatomia" IRF antoi seuraavan konkreettisen määritelmän Incentive Travel -ohjelmille:
"Incentive Travel -ohjelmat ovat motivoiva työkalu tuottavuuden lisäämiseen tai liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseen, joissa osallistujat ansaitsevat palkkion, joka perustuu johdon asettamaan erityiseen saavutettuun tasoon. Ansaitut palkitaan matkan avulla ja ohjelma on suunniteltu tunnistamaan palkansaajille heidän saavutuksistaan ."
Kenen pitäisi heitä ja miksi?
Käytännöllisesti katsoen jokaisessa teollisuudessa kannustinohjelmia käytetään usein motivaatiotyökaluna sisäisten tai ulkoisten myyntitiimien kanssa. Jokainen organisaatio tai työryhmä voi kuitenkin käyttää niitä tehokkaasti silloin, kun tuottavuudessa tai toteutumattomissa työtavoissa on ero.
Stolovitchin, Clarkin ja Condlyn aiemmin tekemä tutkimus tarjosi kahdeksan vaiheen prosessin, joka auttaa potentiaalisia ohjelmantuottajia määrittämään, missä kannustimet olisivat tehokkaita ja antavat ohjeita toteutuksesta.
Tämän PIBI-mallin ensimmäisen suorituskyvyn parantamismalli on arvio. Arviointivaiheessa hallinto määrittelee, missä on aukkoja haluttujen organisaatioiden tavoitteiden ja yrityksen suorituskyvyn välillä ja missä motivaatio on syynä. Tämän arvioinnin avain on varmistaa, että kohdeyleisöllä on jo tarvittavat taidot ja työkalut haluttuun aukkoon. Jos niitä on olemassa, kannustinohjelmisto voi olla vahva vaihtoehto.
Mitkä ovat esimerkkejä kannustinohjelmista ja niiden tarjoamasta arvosta?
"Incentive Travelin pitkän aikavälin vaikutuksen vakuutusyhtiössä" tutkimuksessa todettiin, että matkakannustinjärjestelmän kokonaiskustannukset kelpuutuksen saajalle (ja heidän vierailleen) oli noin 2600 dollaria.
Käyttämällä kuukausittaista myyntiä keskimäärin 2,181 dollaria niille, jotka ovat pätevöityneet ja keskimääräinen kuukausittainen myyntiaste 859 dollaria kohti joka ei ole oikeutettu, kustannus voitto ohjelman oli yli kaksi kuukautta.
Innovaatiopalvelun anatomiaa (ITP) tutkijat pystyivät osoittamaan, että hyvin palkitsevat työntekijät pyrkivät paremmin toimimaan ja pysymään yrityksensä kanssa pidempään kuin heidän ikäisensä. ITP: n osallistujien nettotuotot ja osallistumisjäsenyydet olivat huomattavasti korkeammat kuin ne, jotka eivät osallistuneet.
Yhtiön kannustimatkaan osallistuneista 105 työntekijästä 55 prosenttia oli suorituskykyä korkeammat ja neljä vuotta tai enemmän, saavuttivat (huomattavasti parempia tuloksia kuin keskimääräinen työntekijä) ja 88,5 prosenttia oli huippuluokan suorituskykyä. Mutta kannustinohjelmien edut eivät ole pelkästään rahallisia ja numeerisia.
Tässä tutkimuksessa lueteltiin myös useita organisatorisia etuja, mukaan lukien positiivinen organisaatiokulttuuri ja ilmasto, ja siinä esitettiin hyödyt yhteisöille, joita matkaohjelma palveli.
Mitkä ovat ohjelmien yhdistämiseen liittyvät haasteet?
Ohjelmien ensisijaiset haasteet ovat yleensä lähellä tiukkoja budjetteja ja toteuttamalla tehokas ohjelma, joka osoittaa jonkin verran tuottoa.
ITP-tutkimuksen anatomia antoi viisi suositeltavaa elementtiä kannustuspyrkimyksille onnistumisen kannalta. Tutkimuksessa todettiin, että incentive travel -tapahtuman maksimoimiseksi incentive travel -ohjelman avulla olisi varmistettava, että seuraavat tavoitteet saavutetaan.
- Palkkion ansainta- ja valintakriteerit on selvästi sidottava liiketoiminnan tavoitteisiin.
- Ohjelman viestintä ja osallistujien edistyminen tavoitteiden saavuttamisessa on oltava selkeitä ja johdonmukaisia.
- Matkaviestimen suunnittelu, johon kuuluu haluttuja kohteita, vuorovaikutteisia istuntoja ja vapaa-ajan harrastajia, pitäisi lisätä yleiseen jännitykseen.
- Johtajien ja avainhenkilöiden tulisi toimia isäntinä vahvistaakseen yrityksen sitoutumista palkitsemisohjelmaan ja tunnustamiseen.
- Yhtiön on pidettävä yksityiskohtaisia tietoja, jotka osoittavat palkansaajien tuottavuuden ja heidän panoksensa yhtiön taloudelliseen tulokseen.
- Ansaitut tulisi tunnustaa.
- Parhaita esiintyjiä varten olisi oltava verkottumismahdollisuuksia rakentaa suhteita muihin huippuosaajien ja avainhallinnan kanssa.
- Yhteistyö huippuosaajien ja johtajien kanssa parhaiden käytäntöjen ja ideoiden välillä.
- Työntekijöiden tulisi olla motivoituneita jatkamaan korkeatasoista toimintaa.
Kuinka paljon kokoussisältöä kannustaviin matkaohjelmiin sisällytetään myös haasteena suunnittelijoille, joiden avulla osanottajat voivat viettää kokouksissaan noin 30 prosenttia kokemuksistaan.
Mikä on näiden tyyppisten ohjelmien tuottoprosentti?
Tutkimustutkimuksessaan "Does Incentive Travel parantaa tuottavuutta? "IRF totesi, että Incentive travel on myynninedistämistyökalu, joka toimii hyvin myynnin tuottavuuden kasvattamisessa. Tutkimuksen kohteena olleen yrityksen tuottavuus kasvoi keskimäärin 18 prosenttia.
Tutkimuksen "Myynninedistämisohjelmien ROI-mittauksen" perusteella jälleenmyyjäohjelman myyntituottoprosentin ROI (sijoitetun pääoman tuottoprosentti) käytettiin post-hoc-dataa kontrolliryhmänä 112 prosenttia.
Näiden ohjelmien menestys riippuu luonnollisesti siitä, kuinka hyvin ohjelma on suunniteltu ja toteutettu. Tutkimus "Myynninedistämisohjelmien vaikutusten arvioiminen" havaitsi, että jos organisaatio ei olisi ottanut huomioon muutoksia, joita tarvitaan ylävirtaan ja loppupään prosesseihin, Incentive Travel -ohjelmassa olisi saatu -92 prosenttia ROI. Kuitenkin, kun näitä muutoksia harkittiin ja toteutettiin, ohjelma saavutti todellisen 84 prosentin ROI: n.
Mitkä ovat nykyiset trendit?
Incentive Travel -ohjelmien ensisijainen suuntaus (ja vastaava määrä suunnittelijoita, jotka käyttävät näitä vaihtoehtoja tällä hetkellä) ovat seuraavat:
- Sosiaalisen median mainonta (40%)
- Virtuaalinen (33%)
- Yritysten sosiaalinen vastuu (33%)
- Hyvinvointi (33%)
- Pelimekaniikka tai pelaaminen (12%)