Asiakkaat valittavat Rude-hotellin henkilökunnasta
Uptight omistajat"Omistaja on strategisesti sijoitettu pieniä muistiinpanoja kaikkialle hotelliin kertoen vieraille, miten päästä itsellensä AT HER -hotellissa. Omistaja soitti minulle soluni 1 tunti sen jälkeen, kun lähdin ja syytti minua tupakoinnista huoneesta ja yritti veloittaa 275 dollaria, kun Selvästi ei tupakoinut. " GandS (New York)
Dips, jotka tarvitsevat Dip
"Kun soitin huoneen varaan, hän kertoi minulle, että heillä oli uima-allas. Kun saavuimme, kolme tyttöä vastaanottimessa luki muotilehdet ja toimi kuin olimme haittaa.
Mieheni sanoi, että tarvitsemme virkistävää pulahtaa altaaseesi, millä tavalla se on? Hän sanoi hermostuneesti: "Jos meillä olisi uima-allas, sinun pitäisi löytää meidät siellä, koska olisimme siellä täällä sijaan." Aloitimme heti kutsua muita hotelleja. "-Kim (Etelä-Dakota)
Vihkotteli vastaanottovirkailija
"Me varasimme huoneen, jossa oli kaksi queen-vuodetta, vuodesohva ja mikroaaltouuni ja jääkaappi." Kun saavuimme, meillä oli kaksi parivuodetta eikä puhelinta, menimme vastaanottoon ja vastaanoton nainen huusi minua, ja sitten toinen tuli ulos kertomaan minulle, että hän ei luvannut minua huoneeseen, sanoin hänelle, että minulla on neljä lasta ja kaksi aikuista, miksi varaan huoneen, joka voi nukkua vain neljässä ja maksaa loput? oli jotain muuta, ja hän sanoi vain tupakoinnin, parkkipaikka oli tyhjä, kysyin mitä tapahtui toiseen huoneeseen, ja hän huusi minulle, että kustannukset ovat erilaiset, kysyin kuinka paljon. huone ja syödä kustannuksia heidän virheen?
Aloitin turhautumisen ja totesin juuri siitä rahoista. Hän laski paperit alas ja ajoi avainkortin korttipaikkaan ja heitti ne pöydälle. Olen matkalla paljon liiketoimintaa ja ole koskaan kohdannut "vieraanvaraisuuden" kuten tämä. "-Jennifer (Virginia)
Liian varattu olla Nizza
"Kun kävelin hotelliin, otin yhteyttä sisäänkirjautumispisteeseen.
Virkailija, joka ei ollut nimilappua, ei edes vaivautunut etsimään, puhumattakaan tervehtimään minua ja toivottaa minut tervetulleeksi minuun. Yritin antaa hänelle valokuva-tunnuksen, luottokortin ja AAA-kortin. Hän ei yrittänyt ottaa niitä minulta tarkistaakseen kuka olin tai laskutukseni. Hän ei koskaan ottanut minuun yhteyttä eikä käyttänyt nimeäni yhtä aikaa tapahtuman aikana. Mieheni oli alun perin tehnyt varauksen minulle ja oli pitänyt huoneen luottokortillaan. Kun ilmoitin toimihenkilölle, että halusin jättää saldon omalle luottokortilleni, tuntui olevan liian suuri konsepti, jonka hän ymmärtäisi. Olen vastaanottopäällikkö neljällä timanttiomisteisella omaisuudella. Valitsin pysyä hotellissa, koska he olivat saaneet kolme timanttiluokitusta ja tunsin, että saisin hyvää palvelua. Pelkästään tämän kokemuksen perusteella en koskaan suosittelisi tätä ominaisuutta. "-Shannon (Maryland)
Broken Lift
"Oma 78-vuotias äiti ja minä jäimme sinne, toisena päivänä hissi ei toiminut, olimme neljännessä kerroksessa, ehdottomasti lupasimme, että se olisi kiinteä, kun palasimme. Olen nyt lupaus siitä, että voit siirtyä ensimmäiseen kerrokseen, kiitos, kiitos, se on viisitoista, olemme väsyneitä, paljon hauskaa menee ylös siirtää asioita alas ja sitten lähteä seuraavaksi ei kiitos!
Menimme huoneeseen ja jäimme. Kerroin johtajalle odotimme jonkinlaista hyvitystä. Hän sanoi olevansa sitä mieltä. Seuraavaksi ei ole mitään hyvitystä, mutta minun ei pidä unohtaa maksaa pelimerkistä ja pop-pussista minibaarista! "-Lorri C. (Pariisi)
Yksi sana: NICE
"Saavuimme noin tunti ennen klo 15: n sisäänkirjautumisaikaa, käymme työpöydälle ja kysyimme, voimmeko tarkistaa hieman aikaisin. Pöytäkoneen henkilökunta, harvinainen sävy, sanoi yhden sanan:" EI ". Hän sanoi, että huone ei ollut valmis, ja hän sanoi, että meidän pitäisi pystyä kirjautumaan sisään klo 2.30. Klo 02.30 menimme pöydälle ja tällä kertaa oli erilaisia ihmisiä pöydän takana, jotka muuten on myös valmistunut samasta "miten olla töykeä hotellihuoneiden college.Olen kysynyt uudelleen, jos voisimme olla meidän huone.Olen arvata sitä, meillä on sama sana vastaus: iso" NO. "-Foodguru2u (Toronto)
Jos vain olin itse hotellin
"Sinun on uudistettava koko vastaanottohenkilökuntamme, ja käsittelin kolmea erillistä henkilöä, jotka olivat köyhempiä kuin seuraavaksi: ensimmäinen virkailija ei voinut edes kertoa minulle, missä hotellin asiakkaat voivat pysäköidä autojaan, eikä hänellä ollut mitään aavistustakaan. neljä parkkipaikkaa, kunnes löysin lopulta sellaisen, joka mahtui minulle yön yli, sitten palasin ja koulutin, missä hän kertoi muille vieraille, missä he voivat pysäköidä autojaan. Että hänellä oli yksi, mutta ei ollut aavistustakaan, missä se on, minun on tarkasteltava joka kerros, kunnes löydän sen, en tiedä, mihin kerrokseen se on, mutta se on kulmassa. Sanoin hänelle, että aioin maksaa käteeni huonehintaan, käytin luottokorttini pitämään tilaa. Ensin hän sanoi, etten voinut maksaa käteisellä. Aloitin sanoa, että minulla ei ole järkeä, haluaisin maksaa käteisellä. Kuka ei ole muuta kuin rahaa? Hän kertoi minulle, että voisin käyttää vain käteistä, jos lasisin 200 dollarin talletuksen. Minun huoneeni, tarkistan, ei sisäänkirjautumista. Jälleen hän kertoi, ettemme salli käteistä, ellei jätän 200 dollarin talletusta, koska jos tuhotat huoneen. Sanon hänelle, että huone on kunnossa, haluan maksaa käteisellä, sinulla on korttitietoja, jos huoneessa oli ongelma. Kun toinen virkailija astui sisään ja otti haltuunsa, hän antoi minun maksaa käteisellä, mutta hän halusi tietääkseni, että tämä on kerran asia. Mitä helvettiä tapahtuu tämän hotellin kanssa? "-IGotRobbed (St. Louis)
Vain ei apua
"Hotellin henkilökunta ei ollut ystävällinen tai avulias. Kysyttäessä juna-aikoja tai piknik-koriä, kun edustaja sanoi, että he tekisivät tämän 24 tunnin pyynnöstä, he sanoivat ei. He sanoivat, ettei heillä ole junayhteyksiä ... ei tarjota mitään apua. " - Teresa (San Diego)
Lisää Hotel Horror Stories: Dirty, Dirty Hotels
Mitä jos sinulle tapahtuu? Kuinka valittaa hotellissa