Kulttuurivinkit Japaniin
Vaikka monet liikematkat järjestetään yrityksen omassa maassa, liikematkustajat matkustavat myös usein kansainvälisesti. Ja kuten voitte odottaa, Japani on suuri kohde kansainvälisille liikematkustajille. Mutta kun matkustat mihin tahansa liiketoimintaan, kuten Japaniin, on tärkeää, että liikematkailijat ymmärtävät mahdolliset kulttuuriset erot.
Auttamaan liikematkailijoita ymmärtämään joitain kulttuurisia eroja, joita he voisivat odottaa Japanissa vierailullaan äskettäin haastattelemalla TripleLightsin perustajaa ja toimitusjohtaja Naoaki Hashimotoa.
Matkustaminen oli Hashimoton intohimo elämässä ennen kuin hänestä tuli hänen liiketoimintaansa. Vaikka hän oli edelleen opiskelija, hän lähti ensimmäiseksi siitä, mistä tuli pitkän sarjan retkeilyn seikkailuja ympäri maailmaa. Valmistuttuaan korkeakoulusta, Hashimoto työskenteli Accenturessa, johtava yritys- ja teknologiapalveluiden konsulttiyritys. Myöhemmin hän työskenteli rekrytointiyritysten johtamassa matkaportaali-sivustossa. Vuonna 2012 Hashimoto vietti yhdeksän kuukautta matkamatkailussa 33 maahan, jonka aikana hänet inspiroi luomaan oman matkailuliiketoiminnan. Tiibetin huonon kokemuksen jälkeen kahdella vapaaehtoisella oppaalla, jotka eivät olleet ammattitaitoisia eivätkä ammattimaisia, hän ymmärsi, että oli tarpeen yhdistää matkustajat ammattimaisesti varmennettuihin kiertueohjelmiin. Hän halusi varmistaa, että liikematkailijat ja turistit voisivat ostaa mielenkiintoisimmista, hauskimmista ja opettavaisimmista kokemuksista. Niinpä vuonna 2013 hän perusti TripleLights.com-sivuston, joka helpottaa matkailijoiden löytämistä parhaista, ammattimaisista kiertueporteista missä tahansa Japanissa.
Vuonna 2015 TripleLights käynnisti japanilaisten kirjoittajien online-oppaan, jonka avulla liikematkustajat voivat suunnitella matkansa käyttäen tarkimpia ja kattavia tietoja, jotka ovat saatavilla tänään tehtävistä ja näkymistä missä tahansa Japanissa. Se on erinomainen resurssi kaikille liikematkustajille Japaniin harkitsemaan, haluavatko he hankkia syvemmän tai laajemman ymmärryksen maasta tai japanilaisesta kulttuurista.
Mitä vinkkejä sinulla on liikematkailijoille, jotka matkustavat Japaniin?
- Muista, että japanilaiset mieluummin tekevät liiketoimintaa ihmisten kanssa, jotka he tuntevat. Henkilökohtaisten suhteiden kasvattaminen muiden kanssa on ratkaisevan tärkeää menestyksellesi. Yritä luoda yhteyksiä mahdollisimman korkealle organisaatiossa. Jos mahdollista, käytä paikallista, hyvin kytkettyä henkilöä tekemään tarvittavat esittelyt sinulle.
- Japanilaiset liikemiehet eivät yleensä kerro yksityiskohtaisesti perheestä tai heidän henkilökohtaisesta elämästään, erityisesti kuinka paljon rahaa he tekevät. Mutta ajan myötä keskustelemalla muista aiheista (alla olevat esimerkit) voit luonnollisesti oppia lisää heidän persoonallisuuksistaan.
- Täsmällisyys on etusijalla japanilaisessa yrityskulttuurissa. Vierailijoiden tulee saapua ajoissa tai jopa 10 min. aikaisemmin kuin nimittäminen, joka auttaisi tekemään suotuisan ensimmäisen vaikutelman.
- Liiketoiminnan tahti on täsmällinen ja ajoissa. Useimmat japanilaiset saapuvat vähintään 5 min. ennen suunniteltua kokousta. Liiketoiminta-yhteiskunnalliset tapahtumat alkavat täsmälleen ajoissa, ja useimmat japanilaiset saapuvat vähintään 15 min. etukäteen. Niinpä myöhäinen katsotaan alas.
- Miehet yleensä joustavat ja vaihtavat käyntikorttinsa kokouksen alussa. (Katso vinkkejä kuroutumisesta alla).
- Mainosmateriaalien ulkonäkö ja esitys katsotaan erittäin tärkeiksi, ja niitä tarkastellaan. Aseta asiakirjat varovasti pöytään. Älä koskaan laukaise tai heitä arkistoida asiakirjoja pöydälle.
- Japanilaiset yrittäjät voivat olla varsin tilastollisia, joten heillä on vähintään yksi tiimisi jäsen ylimmän johdon tehtävästä. Voi myös olla maininta kaikista korkeakoulututkinnoista, joita pidät esittelyjen aikana.
- Työn jälkeen monet japanilaiset liikemiehet käyvät baareissa keskustelemaan, juomaan ja alkupalaa tai ateriaa yhdessä. Joten amerikkalainen, haluat liittyä heihin, jos sinut kutsutaan. Juomat yleensä tulevat ruokaa. Se on kohtelias liiketoiminnan etiketti syödä jotain, vaikka et ole kovin nälkäinen.
Mikä on tärkeää tietää päätöksentekoprosessista?
- Japanilainen usein välttää sanoen "ei" suoraan kunnioittamatta. "Ei" voi olla peitetty sijaan sanomalla "ehkä" tai "me näemme".
- Yleensä korkeimmalla viranomaisella on lopullinen päätös.
- Lopullisia päätöksiä noudattaa aina kirjallinen sopimus.
Kaikki vinkit naisille?
Monet japanilaiset miehet eivät ole tottuneet käsitteeseen "naiset ensin". Joten miehet eivät tahdo avata ovia naisille tai sallia naisen tilata ensin ravintolassa. He eivät kuitenkaan tarkoita, että he olisivat epäkohtia tai kauhuutta. Tämän kulttuurisen normin ilmaiseminen suullisella tai visuaalisella rikoksella ei auta sinua johtamaan menestyksekästä liiketoimintaa japanilaisten kanssa.
Kaikki vinkit eleistä?
- Fyysinen kosketus, kuten kätteleminen, ei ole yleistä japanilaisten liikemiehiä kohtaan. Sen sijaan japanilaisten liikekumppaneiden on tavallisemmin tavattava lyhyesti, kun tervehtivät tai kulkevat toisiaan. Taivas on merkki kunnioituksesta ja kohteliaisuudesta. Taivutettaessa miesten pitää kädet pitkin ruumiinsa puolta ja naiset pitävät kädet kiinni käsivarret alas suoraan heidän kehonsa edessä. Ellet halua pyytää anteeksi, äläkä nosta käsiä rinnan tasolle klassisessa rukousasennossa.
- Silmäkosketus on vähemmän suoraa ja vähäistä, joten vältä tuijotusta.
- Omien juomien, etenkin oluen, kaataminen pidetään huonona. Joten odota ja anna muiden kaataa juomasi puolestasi.
- Yksi japanilainen ateria tyyli on Nabe, joka jakaa suuren ruukun ruoan, josta useat ihmiset syövät. Samasta lautasesta jakamista pidetään usein ihmisten läheisyyden tai mukavuuden merkkinä. Joten tämä on myönteinen merkki liikekumppaneiden keskuudessa.
Mitkä ovat hyviä ehdotuksia keskustelun aiheista?
- Japanilaisia maisemia ja maamerkkejä
- Japanilaista taidetta, kulttuuria, historiaa ja animaatiota
- Perheesi tai työpaikkasi
- Paikallisia japanilaisia ruokia ja juomaa
- Urheilu, varsinkin baseball ja japanilaiset pelaajat Major League Baseballissa Yhdysvalloissa, tai jalkapallo ja japanilaiset kansainväliset pelaajat
Mitä keskustelun aiheita on vältettävä?
- Uskonto ja politiikka
- Vältä liian suoraa tai sinua voidaan pitää aggressiivisena tai ahtaana
- Japanin suhteet Kiinaan ja Koreaan