Sitruunat limonadiin
Pahinta on tapahtunut: sinulla on ollut huono kokemus lennosta. Lento peruutettiin tai viivästyi , matkatavarasi menetettiin, miehistön jäsen oli töykeä, sinulla oli huono tapaaminen matkustajan kanssa tai siellä oli ongelma lippusi varaamisessa.
Riippumatta siitä, mitä kysymys koskee, kaikilla lennoilla on sopimus kuljetuksesta ja yhteystiedot niille, jotka haluavat valittaa. Mutta joskus ongelman ratkaiseminen voi olla vaikeaa. Alla on viisi yritystä, jotka ovat täällä auttamassa.
01/05
AirHelp
Huhtikuussa 2011 Yhdysvaltain liikenneministeriö loi sääntöjä, joiden tarkoituksena on suojata ja kompensoida matkustajia asioista, mukaan lukien lentoyhtiöiden velvollisuus korvata matkustajat laukkumaksuista, jos heidän laukkujaan menetetään, tarjoavat kuluttajille tahtomatta lentämisestä lentoja suuremman korvauksen, ja velvoittavat lentoyhtiöt ilmaisemaan piilotettuja maksuja ja laajennettiin kiellot Yhdysvaltain lentoyhtiöiltä, jotka toimivat kotimaan lennoilla, sallien ilma-aluksen pysyvän asfaltilla yli kolme tuntia. Mutta monet matkustajat eivät tiedä, että heidät voidaan korvata taloudellisesti näistä asioista, ja ne, jotka eivät halua mennä läpi hankaluudet, saavat sen. Ne, jotka haluavat käyttää AirHelp: ää hellittämään korvauksensa, esitetään viisi kysymystä, jos he ovat oikeutettuja. Jos vastasitte myöntävästi, yhtiö hakee vaatimusta vastineeksi 25 prosenttia onnistuneesti vastaanotetun vaatimuksen arvosta.
02/05
resolveri
Tämä Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiva yritys tarjoaa ilmaisia tietoja matkailijoille auttaakseen heitä lentoyhtiöiden kanssa. Se tarjoaa oppaita yksinkertaisella kielellä, jossa hahmotellaan kuluttajien oikeudet kaikenlaisissa kysymyksissä. Matkustajat voivat käyttää erilaisia joustavia sähköpostimalleja, jotka ovat helposti mukautuvia erityistarpeisiin. On olemassa funktio, jossa verkkosivusto voi automaattisesti pitää kirjaa kaikesta kanteluun liittyvästä kirjeenvaihdosta. Käyttäjät voivat luoda verkkotietokannan ja ladata tärkeitä asiakirjoja, kuten valokuvia, lippuja, kopioita kuitista tai ulkoisia sähköpostiviestejä. Ja jos et ole tyytyväinen valituksenne lentoyhtiön ensimmäiseen vastaukseen, Resolverilla on eskaloitumisprosessi, jonka avulla voit tietää, milloin voitte nostaa kantelun seuraavalle palvelusvuorotasolle ja lopulta oikeusasiamiehelle tai tarvittaessa sääntelyviranomainen.
03/05
ClaimAir
Useimmat matkustajat eivät tiedä, että tilanteesta riippuen heillä on oikeus korvaukseen, kun lento viivästyy tai peruutetaan, olet törmätty lennosta tai matkatavarasi menetetään. Ja jopa ne, jotka tietävät, eivät ehkä halua mennä lentoyhtiön pitkällä prosessilla saadakseen ansaitsemansa rahan. ClaimAir voi auttaa, mutta esittää vaatimuksen lentoyhtiöille 25 euron kiinteästä maksusta tai menestysmaksuista, joka on 25 prosenttia koko korvauksesta. 25 dollaria, se kirjoittaa sinulle sopivan kirjeen. Mutta 25 prosenttia, yritys hoitaa kaiken viestinnän lentoyhtiön kanssa. Ja bonus? ClaimAir maksaa vain, jos se voittaa.
04/05
Siniset nauhakassit
Oliko lentoyhtiö menettää laukun? Oletko turhautunut prosessin saamiseksi takaisin? New York Cityn Blue Ribbon -laukut tekevät prosessista helpompaa. Matkustajat maksavat 5 dollaria 1 000 dollaria vakuutusta kohti pussiin. He voivat myös maksaa 7,50 dollaria 1,500 dollarin kattavuudelle tai 10 dollaria 2 000 dollarin kattavuudelle. Kun matkatavarat on kadonnut, matkustajien on esitettävä vaatimus lentoyhtiöiden, sitten Blue Ribbon. Saatuasi tiedoston viitenumeron, soita Blue Ribbon tai tiedosto verkossa osoitteessa www.blueribbonbags.com ja ne ottavat sen sieltä. Jos pussi häviää vielä neljän päivän kuluttua, yritys lähettää sekki FedExin kautta. Ja jos lentoyhtiö löytää laukun viidentenä päivänä, matkustaja voi silti pitää rahat.
05/05
Refund.Me
Tämä globaali yritys auttaa lentomatkustajia korvaamaan lentoyhtiön kysymykset. Se käyttää matkustajien antamia tietoja, onko heillä oikeus korvaukseen ja jos on, kuinka paljon he voivat odottaa. Se luo automaattisesti vaatimuslomakkeen, jossa on kaikki tarvittavat tiedot. Jos vaatimus onnistuu, refund.me pitää 25 prosenttia vastaanotetusta korvauksesta. se toimii korvauksina, joiden arvo on enintään 600 euroa (670 dollaria). Yritystä ei makseta, jos vaatimus evätään.