Tilaa sovellus
Ilmainen Grab-sovellus haluaa antaa matkustajille mahdollisuuden tehdä mobiililaitteiden tilauksia lentokentällä. Se käynnisti palvelun Atlantan Hartsfield-Jacksonin kansainväliseltä lentoasemalta, jossa on tilausmaksutila lentokentän Concourses D ja T: ssä.
Matkustajat saavat aluksi 18 ravintolaa Hartsfield-Jacksonissa ja 14 ravintolaa Austin-Bergstromin lentoasemilla Delaware Northin laukaisukumppanin ylläpitämissä tiloissa .
Jotkut osallistuvat ravintolat ovat Garbanzo Mediterranean Grill, JayZ: n 40/40 Club, Food Network Kitchen ja Grindhouse Killer Burgers Atlantassa. Austinin ravintoloihin kuuluvat Ray Bensonin Roadhouse, Earl Campbellin Sports Bar, Saxon Pub ja Annie's Café.
Asiakkaat voivat tilata mobiililaitteiltaan, ohittaa linjat ja siirtyä nimetyille lentoasemien noutopaikoille, joissa heidän kohteet odottavat. Grab tarjoaa myös hakukelpoisia hakemistoja ja karttoja ravintoloista, vähittäiskaupoista ja lentokenttäpalveluista.
Grab kasvoi tarjoamaan mobiililaitteiden tilaamista yli 110 ravintolassa 15 lentoasemalla ja yhteistyössä yritysten kanssa, mukaan lukien Delaware North ja Paradies Lagardère. Heinäkuussa 2016 Grab ilmoitti merkittävän kumppanuuden lentokentän elintarvikealan toimihenkilön HMSHostin kanssa, jotta sovellusta voitaisiin käyttää 80 uudemmalla lentokentällä, jotka kattavat 300 tuotemerkkiä 2000 ravintolapaikassa. Ja syyskuussa se ilmoitti, että Areas, Concessions International, Creative Food Group, Midfield Concession Enterprises ja Star Concessions liittyivät Grab-alustalle.
Mark Bergsrud, entinen markkinointitoimisto Continentalissa ja United Airlinesissa sekä Grubin toimitusjohtajana, sanoi, että Grubin idea tuli yksinkertaisesta keskustelusta. "Kun lähdet Unitedistä, ajattelin mitä halusin tehdä, kun soitin Jeff Livneyn, Grubin perustajajoukosta. Hän alunperin sanoi, että hän halusi tehdä jotain elintarvikkeiden toimittamisesta lentokentällä ", hän sanoi.
Puheen jälkeen käsite siirtyi pois toimituksesta, sanoi Bergsrud. "Olemme nopeasti tajunnut, että tämä oli matkaviestinyritys, matkapäivänä", hän sanoi. "Rakensimme siis mobiilisovelluksen, joka toimii lentoasemien palveluiden foorumina, jotta voimme yhdistää sen sisällön ja jakaa sen mahdollisimman monille matkustajille. Haluamme tehdä niin paljon yhteyksiä matkustajien ja lentoyhtiöiden välillä kuin mahdollista. Jälleenmyyjät pääsevät miljoonille asiakkaille ja matkustajat saavat tarvitsemansa palvelut. "
Grab on neuvotteluissa upottaa sovelluksensa lentoyhtiöksi, sanoi Bergsrud. "Itsenäinen sovellus on hyvä, mutta on todella hyviä asioita, joita voit tehdä lentoyhtiön sovelluksessa. Lisäksi on myös parempi, että asiakkaiden ei tarvitse käsitellä liikaa erilaisia sovelluksia ", hän sanoi.
Grab-sovellus tarjoaa hakemiston käytettävissä olevista ravintoloista, vähittäiskaupoista ja palveluista lentokentällä, sanoo Bergsrud. "Kaikki nämä ovat listattuja 40 lentokentällä, ja niitä voi hakea luokkiin tai terminaaleihin", hän sanoi. "Ja Grab voi kertoa sinulle, mikä on lähellä porttia."
Delaware North sijaitsee 16 lentoasemalla, sanoo Bergsrud. "Tärkeää on, että niiden prosessien ei tarvitse muuttua. He voivat käyttää nykyisiä POS-järjestelmiään kaapata asiakkaiden tilauksia ", hän sanoi.
"Kun he ovat lentokoneella, matkustajat voivat etsiä ruokaa ja joko ostaa sen tai asettaa järjestyksensä pitoon.
"Ravintolat voivat keskittyä tekemään ruokaa, asiakkaat maksavat älypuhelimistaan ja poistavat ruokansa Grab-merkkituotteella. Emme veloita korttia, ennen kuin otat ruokasi ", sanoi Bergsrud.
On erinomaisia ravintoloita, jotka ovat pieniä kiinteistöjä, joissa on vaikea rakentaa suuri asiakaskunta, sanoo Bergsrud. "Esimerkiksi [Hartsfield-Jacksonin] One Flew South on loistava ravintola, ja me annamme heille valtavan pääsyn niiden rakentamiseen", hän sanoi.