Liikematkat usein osoittavat liikematkustajille, kuinka pieni maailma on, varsinkin kun he käyvät kaukana paikasta toiseen, kuten Etelä-Afrikkaan. Etelä-Afrikka on loistava paikka käydä lomaa tai lomaa varten (kokeile jonkin aikaa Etelä-Afrikan suurista surffauspaikoista tai matkareitti kymmenen suurta päivää Etelä-Afrikassa !), Mutta se on myös yhä enemmän kohde liikematkustajille.
Vaikka paljon yritystoiminnan harjoittamisen perusasiat ovat samat, riippumatta siitä, missä olet, paljon pieniä (ja ei niin pieniä) yksityiskohtia ja kulttuurisia normeja, jotka voivat olla suuria eroja sulkemisen yhteydessä sopimus. Etelä-Afrikka on hyvä esimerkki siitä, mistä kulttuurien erojen ymmärtäminen liikematkustajille voi tehdä eron sopimuksen purkamisesta ja sopimuksesta. Esimerkiksi Etelä-Afrikassa älä puhu puhuessasi tai kädestäsi taskuissasi. Molempia pidetään melkoisen töykeinä. Mutta ole valmis joihinkin taaksepäin ja jopa kädessä pidettäviin, sillä molemmat ovat normaaleja Etelä-Afrikassa.
Jotta ymmärtäisit paremmin kaikki vivahteet ja kulttuurivinkit, jotka auttaisivat liikematkailua Etelä-Afrikkaan, otin haastatellakseen Gayle Cottonin, kirja sanon Anything to Anyone, Anywhere: kirjan kirjoittajalle: 5 avainta menestyksekkään ristikulttuurisen viestinnän käyttöön.
Puuvilla on kulttuurierojen asiantuntija ja erinomainen puhuja ja tunnustettu viranomainen kulttuurien välisestä viestinnästä. Hän on myös Circles Of Excellence Inc: n toimitusjohtaja, ja hän on ollut mukana useissa televisio-ohjelmissa, kuten NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest ja Pacific Report.
Vinkkejä liikematkalaisille Etelä-Afrikkaan
- Kun teet liiketoimintaa Etelä-Afrikassa , pidä mielessä, että englantilaiset, afrikkalaiset ja mustat afrikkalaiset kaikki ovat erilainen tervehdysmuotoja, ja vaikka yhdistyvät eteläafrikkalaisiin, jokainen pyrkii peilata yhteistä persoonallisuuttaan.
- Etelä-Afrikka on Afrikan teollisuuskeskus ja se on keskeinen mineraalien tuottaja, kuten timantteja, kultaa, hopeaa ja kuparia.
- Kaikki vihjeet tietämättömyydestä Etelä-Afrikan kotimaisesta tai alueellisesta poliittisesta tilanteesta lähes varmasti hylkäävät sinut tekemästä liiketoimintaa tässä maassa.
- Kun Apartheid on poissa, Etelä-Afrikka on noussut yhdeksi monikulttuurisimmista kansakunnista, jotka koostuvat brittiläisistä, afrikansalaisista, malaijereista , intialaisista, zulusta, xhosasta ja muista mustista heimoista.
- Etelä-Afrikka ei ole "sulamispiste" vaan pikemminkin yhteiskunta, joka koostuu erilaisista yhteisöistä ja kilpailuista, jotka pysyvät erillisinä mutta yhtenäisinä voimina etsimässä uutta unionia, joka pyrkii johtamaan ja korjaamaan maan.
- Englanninkieliset eteläafrikkalaiset ovat yleensä varattuja, ylpeitä kulttuuriperinnöstään, hyviä tapoja, tyylikäs, ilmaiseva puhe ja välttämään tarpeetonta konfliktia. Afrikkalaiset, kuten hollantilaiset esi-isiensä, ovat suoria ja kohtaamaan, ja heillä on taipumus "kertoa siitä kuin se on."
- Monet eteläafrikkalaiset ovat kaksikielisiä ja puhuvat englantia ja afrikaansia (hollantilaista alkuperää).
- Jotkut eteläafrikkalaiset puhuvat englantia raskaalla aksentilla sekä nopealla rytmillä. On tärkeää, että kiinnität tarkkaa huomiota, koska jatkuvasti ihmisten toistuminen vaatii lopulta loukkaavaa.
- Esitykset ovat yleensä orkestroitua vanhimmassa järjestyksessä. Etelä-Afrikkalaiset arvostavat hyvää koulutusta, joten johdannossa voidaan viitata pitkälle edistyneeseen tutkintoon tunnetulla yliopistolla.
- Tyypillisesti eteläafrikkalaiset noudattavat brittiläistä tyyliä kohteliasta, muodollisesta kättelyn ja käyntikorttien vaihdosta.
- Odota aina, että sinua pyydetään istumaan alas. Kun istut, odota, että saatat kysyä pari kertaa, jos haluat kahvia tai teetä. On hyvä ajatus hyväksyä, koska tämä tarjoaa tauon muodollisuudelle ja mahdollistaa alustavan "pienen puheen" aloittamisen.
- Yhteinen kiinnostus urheiluun menee pitkälle lujittamalla liikesuhteen henkilökohtaista puolta. Casually mainita, että haluat nähdä kriketti-ottelun tai rugby-pelin, saatat vain saada sinut kutsun yhteen!
- Luonteeltaan eteläafrikkalaiset ovat lämpimiä, ystävällisiä, lähteviä ihmisiä, ja keskustelut voivat saada henkilökohtaista suhteellisen lyhyen ajan jälkeen. He ovat aidosti kiinnostuneita elämäntavoista kotimaassasi ja mitä ajattelet Etelä-Afrikasta.
- Jos keskustelun aikana on pitkä hiljaisuus, se on merkki siitä, että tilanne on muuttunut hankalaksi tai jos jotain muuta on väärä.
- Sitä vastoin liike-elämän keskustelut käydään sydämellisesti ja hiljaisilla äänillä. Korotettu ääni tulkitaan loukkaukseksi. Volyymi kasvattaa myös riskiä saada sinut merkkituotteeksi kuin typerä ulkomaalainen, joka on enemmän huolissaan "bottom lineistä" kuin liikesuhteen henkilökohtainen puoli.
- Etelä-Afrikan liikemiehiä ei ole helppoa vaikutella diaesityksillä. Ensimmäinen tapaaminen on luoda henkilökohtainen rapport ja päättää, jos olet henkilö, johon he voivat luottaa. Olisi virheen odottaa välittömiä päätöksiä tai sopimuksia, kunnes suhde on vakiintunut.
- Pidä esityksesi lyhyessä ajassa ja täytä Etelä-Afrikan liiketoiminnan erityispiirteet. Kaupan logistiikka ja rahoitus ovat toisinaan tärkeämpiä eteläafrikkalaisille kuin varsinaiselle tuotteelle tai palvelulle, jonka yrität myydä.
- Yleensä eteläafrikkalaiset eivät halua myöntää, etteivät he tiedä vastausta. Paljon tätä taipumusta liittyy vieraanvaraisuuden perinne ja halu ei petä. Älä paina välitöntä vastausta, ja oikeat tiedot annetaan todennäköisesti lähitulevaisuudessa.
5 avainkeskusteluaihetta tai eleevahvistusta
Hyvän silmäkosketuksen ylläpitäminen on välttämätöntä
Puhuminen urheilusta on tehokas tapa liiketoiminnan personointiin. Tee ponnisteluja oppia maan saavutuksista golf, rugby ja kriketti
Pieni mutta huomaavainen lahja liikekumppaneille tai heidän perheilleen arvostetaan suuresti. Henkilökohtaiset lahjat ovat parhaita
Puhuttu kotimaastasi sekä kiinnostuksestasi Etelä-Afrikkaan - se on monipuolinen ja kaunis maasto, rikas kulttuuri ja villieläimet
Kehittyvät rodulliset ja sosiaaliset politiikat ovat avoimia keskustelulle, mutta varmista, että olet hyvin perehtynyt aiheeseen ja älä aseta näkemyksiänne
5 avainkeskusteluaiheita tai Gesture Taboos
Se on epäkohteliasta kohdistaa etusormallasi, joten käytä avointa kättä
Puhuessasi kädet taskuissasi pidetään töykeä
Kun kulkee oviaukon kautta, on tavallista, että afrikkalaiset miehet edeltävät naisia
Älä aloita tai osallistu rasistisiin tai seksistisiin keskusteluihin, jos aihe tulee esiin
"V" tai rauha-merkki on sama kuin antaa "jollekulle sormi", ja se on yleensä punctuated by ylöspäin työntää käden
Päätöksenteko ja neuvotteluprosessi
- Liiketoiminnan kehitys on hieman hitaampaa ja rennompaa neuvottelujen ja päätöksentekoprosessin osalta. Liiallinen aggressiivisuus määräajoista on haitallista. Vältä "kova myynti", koska sitä voidaan pitää karkeana.
- Neuvotteluissa ja päätöksenteossa eteläafrikkalaiset pyrkivät rakentamaan yhteisymmärrystä ja mieluummin nähdä, että kaikki osapuolet saavat jotain. Suurimmaksi osaksi heitä hallitsee reilun pelin tunne, ja on harvinaista, että he voivat "houkutella" hintoihin tai pakottaa yksityiskohtia.
Vinkkejä naisille
Naiset ovat tyypillisesti hyvin vastaan Etelä-Afrikassa.
Vihjeitä eleistä
Etelä-Afrikkalaiset pyrkivät käyttämään mielenosoittavaa kehonkieltä puhuttaessa. Todennäköisesti sinulla on paljon kättelyä ja joitain vastakkaisia. Ystävien ja läheisten yhteistyökumppaneiden kanssa kädentaito on merkki ystävyydestä.