Kuinka maksimoida matka-kannustinohjelmat
Suuri osa liikematkoista liittyy kannustinmatkoihin. Kannustematka on liiketoimintaan liittyvä matka, joka on suunniteltu tarjoamaan motivaatiota tai kannustimia auttamaan liikemiehiä menestymään.
Tutustu enemmän kannustin matkustaa, business.com Travel Business David A. Kelly haastatteli Melissa Van Dyke, puheenjohtaja Incentive Research säätiö, voittoa tavoittelematon organisaatio, joka rahoittaa tutkimustutkimuksia ja kehittää tuotteita kannustin teollisuudelle, kuten auttamalla organisaatioita kehittämään tehokkaita motivaatio- ja suorituskyvyn parantamisstrategioita.
Mitä ovat liikematkustus / työntekijöiden kannustimet?
Useat vuosikymmenet johtajat ja yrittäjät ovat käyttäneet lupauksen matkustaa houkutteleviin tai eksoottisiin kohteisiin motivoivana työkaluna sekä sisäisen henkilöstönsä että kumppaneidensa kanssa. Monet ihmiset eivät kuitenkaan ymmärrä, että viimeisen puolen vuosisadan aikana on ollut paljon tutkimukseen perustuvia menetelmiä ja parhaita käytäntöjä, joita kehitettiin kannustinmatkan ympärillä. Samoin koko alan ammattilaiset ovat nyt mukana asiantuntemuksessa siitä, milloin ja miten kannustustoimintaa käytetään motivoiva työkalu organisaatioissa.
Osana tutkimustaan, "Incentive Travel Programin anatomia", kannustustutkimussäätiö antoi seuraavat konkreettiset määritelmät Incentive Travel -ohjelmille:
"Incentive Travel -ohjelmat ovat motivoiva työkalu tuottavuuden lisäämiseen tai liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseen, joissa osallistujat ansaitsevat palkkion, joka perustuu johdon asettamaan erityiseen saavutettuun tasoon. Ansaitut palkitaan matkan avulla ja ohjelma on suunniteltu tunnistamaan palkansaajille heidän saavutuksistaan ."
Kenen pitäisi saada heidät ja miksi?
Käytännöllisesti katsoen jokaisessa teollisuudessa kannustinohjelmia käytetään usein motivaatiotyökaluna sisäisten tai ulkoisten myyntitiimien kanssa, mutta mikä tahansa organisaatio tai työryhmä voi käyttää niitä tehokkaasti, kun on kyse tuottavuuden tai toteutumattomien työtapojen erosta.
Stolovitchin, Clarkin ja Condlyn aiemmin tekemä tutkimus tarjosi kahdeksan vaiheen prosessin, joka auttaa potentiaalisia ohjelmantuottajia määrittämään, missä kannustimet olisivat tehokkaita ja tarjoavat ohjeita toteutuksesta.
Tämä PIBI-mallin suorituskyvyn parantamisen malli on arvioitu. Arviointijakson aikana hallintaa koskevat yksityiskohdat, joissa on aukkoja toivotun organisaation tavoitteiden ja yrityksen suorituskyvyn välillä ja joissa motivaatio on taustalla oleva syy. Tämän arvioinnin avain on varmistaa, että kohdeyleisöllä on jo tarvittavat taidot ja työkalut haluttuun aukkoon. Jos niitä on olemassa, kannustinohjelmisto voi olla vahva vaihtoehto.
Mitkä ovat esimerkkejä kannustinohjelmista ja niiden tarjoamasta arvosta?
"Incentive Travelin pitkän aikavälin vaikutuksen vakuutusyhtiössä" -tutkimuksessa todettiin, että matkakannustinjärjestelmän kokonaiskustannukset kelpuutuksen saajalle (ja heidän vierailleensa) olivat noin 2600 dollaria. Käyttämällä kuukausittaista myyntiä keskimäärin 2,181 dollaria niille, jotka ovat pätevöityneet ja keskimääräinen kuukausittainen myyntiaste 859 dollaria kohti joka ei ole oikeutettu, kustannus voitto ohjelman oli yli kaksi kuukautta.
Intohimoinen matka -ohjelman anatomia (ITP) tutkijat pystyivät osoittamaan, että hyvin palkitsevat työntekijät pyrkivät paremmin toimimaan ja pysymään yrityksensä kanssa pidempään kuin heidän ikäisensä. ITP: n osallistujien nettotuotot ja osallistumisjäsenyydet olivat huomattavasti korkeammat kuin ne, jotka eivät osallistuneet.
Yhtiön kannustimatkaan osallistuneista 105 työntekijästä 55% oli korkeintaan neljä vuotta tai enemmän (huomattavasti korkeampi kuin keskimääräinen työntekijä) ja 88,5 prosenttia oli huippuluokan suoritustasoja. Mutta kannustinohjelmien edut eivät ole pelkästään rahallisia ja numeerisia. Tässä tutkimuksessa kerättiin myös useita organisatorisia etuja, mukaan lukien positiivinen organisaatiokulttuuri ja ilmasto, sekä hahmotteli hyödyt yhteisöille, joita matkaohjelma tarjosi.
Muita tapaustutkimuksia:
- Channel Incentive Travel -tapaustutkimus
- Nomination Based Incentive Travel -tapaustutkimus
Mitkä ovat ohjelman luomiseen liittyvät haasteet?
Ohjelmien ensisijaiset haasteet ovat yleensä lähellä tiukkoja budjetteja ja toteuttamalla tehokas ohjelma, joka osoittaa jonkin verran tuottoa.
ITP-tutkimuksen anatomia antoi viisi suositeltavaa elementtiä Incentive Travel -toiminnan onnistumiselle. Lisäksi kannustinmatkatoiminnan maksimoimiseksi tutkimuksessa päätettiin, että kannustinmatkatapahtumaan tulisi kuulua:
- Palkkion ansainta- ja valintakriteerit on selvästi sidottava liiketoiminnan tavoitteisiin
- Ilmoitus ohjelmasta ja osallistujien etenemisestä kohti tavoitteita on oltava selkeä ja johdonmukainen.
- Matkaohjelman suunnittelu, mukaan lukien toivottavat kohteet, vuorovaikutteiset istunnot ja palkansaajien vapaa-aika, pitäisi lisätä yleiseen jännitykseen
- Johtajien ja avainhenkilöiden tulisi toimia isäntinä vahvistaakseen yrityksen sitoutumista palkitsemisohjelmaan ja tunnustamiseen
- Yhtiön on pidettävä yksityiskohtaisia tietoja, jotka osoittavat palkansaajien tuottavuuden ja heidän panoksensa yhtiön taloudelliseen tulokseen.
- palkansaajien tunnustaminen
- huippuosaajien verkottumismahdollisuuksia suhteiden luomiseen muiden huippuosaajien ja avainhallinnan kanssa
- huippuosaajien yhteistyötä ja parhaiden käytäntöjen ja ideoiden hallintaa
- työnantajan motivaatio jatkaa korkean suorituskyvyn saavuttamista.
Kuinka paljon kokoussisältöä kannustaviin matkaohjelmiin sisällytetään myös haasteena suunnittelijoille, joiden avulla osanottajat voivat viettää kokouksissaan noin 30 prosenttia kokemuksistaan.
Mikä on ROI tällaisissa ohjelmissa?
Tutkimustutkimuksessaan "Does Incentive Travel parantaa tuottavuutta? "IRF totesi, että Incentive Travel on myynninedistämistyökalu, joka toimii hyvin myynnin tuottavuuden kasvattamisessa. Tarkastellun yrityksen tuottavuus kasvoi keskimäärin 18%.
Tutkimuksessa "Myynninedistämisohjelmien tuottoprosentin mittaaminen" näyte ROI Dealer Sales -ohjelmaa käyttäen Post-Hoc -tietoja kontrolli-ryhmänä oli 112%.
Näiden ohjelmien menestys riippuu luonnollisesti siitä, kuinka hyvin ohjelma on suunniteltu ja toteutettu. Tutkimuksessa todettiin, että "Myynninedistämisohjelmien vaikutusten arviointi" todettiin, että jos organisaatio ei ottaisi huomioon muutoksia, joita tarvitaan alkupään ja tuotantoketjun loppupään prosesseissa, Incentive Travel -ohjelma olisi tuottanut -92%: n ROI: n. Kuitenkin, kun näitä muutoksia harkittiin ja toteutettiin, ohjelma saavutti todellisen sijoitetun pääoman tuoton 84 prosentilla.
Mitkä ovat nykyiset suuntaukset?
Incentive Travel -ohjelmien ensisijainen suuntaus (ja vastaava suunnittelija, joka käyttää näitä vaihtoehtoja tällä hetkellä) ovat:
- Sosiaalinen media edistää (40%)
- Virtuaalinen (33%)
- Yritysten sosiaalinen vastuu (33%)
- Hyvinvointi (33%)
- Pelimekaniikka tai pelaaminen (12%)