Uber Taxi otti Montrealin myrskyn marraskuussa 2013, kun San Franciscon teknologia käynnistyi juuri kaupungissa, vuoden kuluttua siitä, kun Torontossa ja Vancouverissa oli tehty merkittäviä fanfareja, jos negatiivisesta lajikkeesta. Sittemmin GPS-pohjainen sovellus on aiheuttanut niin paljon kiistaa siitä, että hallitus sulki sen melkein. Avainsana? Melkein.
Uber Taxi: Miten se toimii?
Uber Taxi ei ole sinänsä taksipalvelu.
Yritys ei käytä taksinkuljettajia eikä sillä ole omia autokalustoja. Mitä Uber Taxi tekee, on yhdistää kuljettajia asiakkaiden kanssa käyttämällä älypuhelimen GPS-pohjaista sovellusta.
Yksinkertaisella "e-tuuli" matkustaja ilmoittaa Uberille hetki, jolloin hän haluaa ohjaamon. Järjestelmä vastasi sitten matkustajalle ja ilmoitti, milloin hän voi odottaa taksin saapumista, täydellisenä kuljettajan nimen, yhteystietojen, GPS-sijainnin ja asiakkaan suorituskykyarvon kanssa.
Uberin maksu on luottokortilla, ja tiedot noudetaan automaattisesti asiakkaan verkkoprofiilista. Vihje lisätään automaattisesti laskuun - kärki on missä tahansa 10-30%: n hinnasta ja asiakas valitsee sen Uber-profiilin asetuksissa - ja kuitti lähetetään sähköpostitse reaaliaikaisesti. Lopuksi asiakas voi sitten arvioida kuljettajan suorituskykyä.
Uber Taxi Montreal: ajatukseni
Nautin siitä, että Uber Taxi jakaa kuljettajatiedot asiakkaan kanssa heti, kun lähetys vahvistetaan.
Tämä lisää turvallisuuden elementin sekä kuljettajalle että asiakkaalle, koska kukaan ei ole nimettömänä.
Lisäksi, jos haluaisin sanoa, unohda arvoesineet kuljettajan ohjaamossa, on paljon helpompi seurata kaikkea Uberin kanssa, koska tiedän, kuka kuljettajani on, ja voi ottaa heihin yhteyttä suoraan.
Lopuksi, kun paikallinen, joka koki kohtuullisen osuutensa ohjaamosta odottamassa Montrealin katkeraa talvilämpöä , on hienoa, että Uber tarjoaa asiakkaille reaaliaikaisia päivityksiä, puhumattakaan tekstiviestistä, joka ilmaisee taksin saapumisen määränpäähän.
Myös huomata asiakaspalvelusta: kun Uber vahingossa laskutti minut taksi-matkalle, joka oli tarkoitus olla ilmainen, he korjasivat virheen ja maksoivat minut muutamassa minuutissa. Odotusaikojen kohdalla ne olivat verrattavissa tavanomaisiin 5- 10 minuutin odotuksiin, joita kokeneet perinteiset ohjaamon yritykset. Olen kuitenkin hieman pettynyt siihen, että minun on käynnistettävä älypuhelimen GPS-laite, joka takaa ratsastuksen ja vaarantaa yksityisyyden.
Ja tärkeä plus on, kuinka Uber pitää kaikki asiakaskyselyn yksityiskohdat profiilissani, mikä helpottaa minua pitämään taksikuluja järjestyksessä, kun verokausi kääntyy ympäriinsä, eikä minulla ole kasa paperikantapalkkeja, jotka roskasivat tiedostoihini.
Entä hinnat?
Ne vaihtelevat. Joskus uber-ratsastus maksaa vähemmän kuin ohjaamo. Muina aikoina se maksaa enemmän. Se riippuu siitä, onko korkean kysynnän aiheuttama hinnankorotus vai ei ja mikä kuljettaja huolehtii kuluttajan valinnasta. Kysy Uber Taxiin usein kysytyistä kysymyksistä.