Katsaus Zicassoon, verkkosivusto, joka vastaa matkustajien ja matkatoimistojen asiantuntijoita
Zicasso on yritys, joka on ottanut ainutlaatuisen lähestymistavan tarjoamaan online-matkastusta. Sivusto vastaa matkustajiin, jotka haluavat mukautettuja lomia matkatoimistojen kanssa, jotka ovat asiantuntijoita tietyissä maissa ja erilaisissa toiminnoissa, joita asiakas etsii. Tuloksena on räätälöity matkasuunnitelma, joka on suunniteltu erityisesti yksilön tarpeisiin.
Kiinnostaako pyöräily kylästä kylään Sveitsin Alpeilla?
Haluatko lounastaa Vietnam-dynastian viimeisen prinsessan tyttären ja hänen historiohenkilönsä aviomiehensä kotona? Onko jäätikkö patikoimaan Patagoniassa ämpäriin? Zicasso ja sen kokoelma sertifioituja matkatoimistoja voivat tehdä näistä kokemuksista todellisuuden, luomalla mukautettuja matkoja vastaamaan kaikkiin pyyntöihin.
Noin hetken, kun löysin Zicasson ensimmäisen kerran, mieheni ja minä hurskasimme Kroatiaan kertyneitä kilometrejä. Seuraava askel oli löytää matka konsultti tai agentti, joka tiesi maan hyvin. Päätin kokeilla Zicassoa - ja päädyin ilomielin, että olin.
Miten Zicasso suunnitteli lomamme Kroatiassa
Monet hyvät matkatoimistot tarjoavat räätälöityjä matkoja, mutta Zicasson lähestymistapa on ainutlaatuinen. Sinä lähetät pyynnön verkkosivustolle, ja Zicasso palasi kahden tai kolmen matka-asiantuntijan kanssa, jotka odottavat sinua auttamaan sinua. Kaikki on tekemisissä ihmisten kanssa kulissien takana, jotka tarkastelevat pyyntöäsi suoraan ja valitse sitten matkatoimistot, jotka ovat erikoistuneet pyynnön kohteena oleviin paikkoihin ja tyyppeihin.
Brian Tanin, Zicasson perustajan ja toimitusjohtajan mukaan, on edellytys, että agenttien on pitänyt matkustaa laajasti määräpaikkaan, jonka hän myy.
Aloitat täyttämällä hakulomakkeen, jossa hahmotellaan, mihin haluat mennä ja mitä haluat tehdä. Meidän tapauksessamme sanoin yksinkertaisesti, että meillä oli lennot Kroatiaan, halusimme käydä Dubrovnikissa ja muutamissa muissa kaupungeissa, ja he olivat kiinnostuneita tekemään jännittäviä aktiviteetteja matkallamme.
Kahden päivän kuluessa saitin kaksi vastausta matkatoimistoilta, jotka työskentelevät Zicasson kanssa, ja kolmasosa toisesta lähteestä. Ensimmäinen Zicasson kautta oli yksinkertaisesti paluuposti, jossa esiteltiin "matkaa", joka muistutti massakonserttua, jota olin jo katsonut verkossa. Toinen matkatoimisto soitti minulle, mutta kun häneltä kysyttiin, oliko hän Kroatiassa, hän sanoi "ei". Halusimme jonkun, joka oli ollut maassa. Kolmas matkanjärjestäjä Zicasson kautta, Maja Gudelj Select Italy -virastolta, pyysi meiltä lisätietoja sähköpostitse, jotta hän voisi oppia lisää siitä, mitä todella halusimme tehdä Kroatiassa ennen kuin puhuimme meille.
Hän koukutteli meidät ensimmäiseen puhelinkeskusteluun sanomalla, että hotelli, jota katselemme Splitissa, oli hyvä, mutta se sijaitsee 25 minuutin ajomatkan päässä aidattua kaupungin aluetta - mahdollisesti pidempään aamulla ruuhkaisella liikenteellä. Näyttää siltä, että hän oli Splitista. Hän vieraili äitinsä ollessamme siellä ja kävi yksityiskierroksella, jonka hän oli järjestänyt meille, ja sitten vietti loppuosa näyttämällä meille enemmän hänen kaupunkiaan.
Seikkailuaktiviteetit ovat runsaat
Noin kolmen viikon kuluttua, ja paljon edestakaisin, meillä oli matkamme järjestetty. Se oli erityistoiminta, jonka Maja valitsi, joka toivoi meitä eniten.
Meillä oli yksityinen 10 ruokalajin gourmet-illallinen Bibic Wineryissa (mainittiin Anthony Bourdainin "No Reservations" -ohjelmassa), kun se oli suljettu yleisölle. Viininvalmistajan vaimon valmisti aterian ja sommelier kertoi jokaisesta viinistä, jonka hän sopi kurssilla, sekä runsaasti tarinoita siitä, millaista on Kroatiassa asumista.
Eräässä matkalipun muissa päivinä aloitimme luola-seikkailun, joka käveli luolalla luolalla käyttäen vain kaivostyöläislamppuja kypärillämme valaisemaan tiensä. Se oli haaveilijan unelma, joka on avoin vain pienelle joukolle ihmisiä vuosittain. Eräänä päivänä vierailimme monumentaalisissa historiallisissa kohteissa ja megaliitissä, yksityisen oppaan kanssa, joka on kirjailija, viininviljelijä ja kosmologi. Myöhemmin käytimme tunnin ajan lounaalla oppaan ja vaimon kanssa, puhumalla Kroatian historiasta ja siitä, millaista oli elää pienessä kylässä Bosnian ja Hertsegovinan näkyessä.
Zicasson matka-asiantuntijoiden palkkiot
Matkustajat eivät maksa maksua Zicasson käytöstä. Yli 90 prosenttia Zicasson matka-asiantuntijoista ei veloita konsulttimaksua Tanin mukaan. He antavat rahansa hotellien, autovuokraamojen ja muiden asiakkaille varatusta toiminnasta. Ainoa poikkeus voi olla, kun asiakas muuttaa muutoksia, jolloin matkanjärjestäjä voi pyytää "hyvässä uskossa" ei-palauteta talletusta Tanin mukaan. Toisin sanoen useimmissa tapauksissa Zicasso-palvelu on ilmainen, ja matkatoimistot käyttävät asiantuntemustaan ja alan kontakteja saadakseen rahansa.
Miten Zicasso tuli
Toimitusjohtaja Tan sanoi "aloitti Zicasson ongelman ratkaisemiseksi." Hän työskenteli Internet-verkostoyhtiöissä, mutta rakasti matkustaa. Koska hänellä oli vaikeuksia löytää matkaasiantuntijoita verkossa, hän aloitti Zicasson tekemällä kotitehtäviä asiakkaiden puolesta.
Matkanjärjestäjien todenmukavaraukset toimivat
Palattuaan kotiin matkustajat pyydetään kirjoittamaan arvosteluansa matkasta ja arvioimaan matkaasiantuntijoita. "Käytämme tarkistus- ja luokitusjärjestelmää laadunvalvontana. Matkaasiantuntijoiden on pidettävä 4,5: stä 5: stä luokituksensa saatuaan kuusi arvostelua, joten matkustajilla on viimeinen sana." Tan sanoi.
Lisätietoja tai matka-asiantuntijoiden pyytäminen loma-suunnitteluun on osoitteessa Zicasso.com.
Jos et ole varma, haluatko ostaa matkapaketin, suunnitella oman matkan tai valita varattu lomareitti, tässä on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit päättää.