Saudi-Arabian merkitystä on vaikea aliarvioida suhteessa Lähi-idän politiikkaan ja liike-elämään. Yhdysvalloilla on ollut pitkät ja läheiset suhteet Saudi-Arabiaan, ja sen seurauksena monet liikematkailijat saattavat joutua matkustamaan Saudi-Arabiaan, jos heillä on liiketoimintaa siellä tai suhteita yritysten kanssa.
Kuitenkin, kuten melkein minkä tahansa kansainvälisen työmatkalla, on kriittistä, että liikematkailijat ymmärtävät mahdolliset kulttuuriset puutteet liiketoiminnan välillä Saudi-Arabian kaltaisessa maassa ja liiketoimintaansa kotiin tutussa ympäristössä.
Väärästä tervehdyksestä, keskusteluteemasta tai tavasta voi olla syvällinen (ja mahdollisesti kielteinen) vaikutus yritysten kohtaamisiin.
Siksi on tärkeää, että jokainen liikematkustaja suuntautuu Saudi-Arabiaan ymmärtämään, että siellä voi olla "piilotettuja" kulttuurisia miinoja tai ongelmia, jotka ovat tietoisia siitä, haluavatko he todella sulkea sopimuksen tai pysyä hyvällä tavalla potentiaalisten asiakkaiden tai kumppaneiden kanssa.
Auttamaan liikematkailijoita matkustavien kulttuuristen ongelmien välttämiseksi otin aikaa haastattella Gayle Cottonin kirjailija Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 avainta menestyksekkääseen kulttuurikulttuuriin. Ms Cotton (www.GayleCotton.com) on bestselling-kirjan kirjoittaja Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 avainta menestyksekkääseen kulttuurikulttuuriin. Puuvilla on myös erinomainen pääpuhuja ja kansainvälisesti tunnustettu viranomainen kulttuurien välisestä viestinnästä. Hän on Circles of Excellence Inc: n toimitusjohtaja.
Cotton on ollut mukana useissa televisio-ohjelmissa, mm. NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Luoteis ja Tyynenmeren raportti. Ms Cotton mielellään jakaa vinkkejä About.com lukijoille auttaa liikematkailijoita välttämään mahdollisia kulttuurisia ongelmia matkustettaessa Saudi-Arabiassa.
Tietenkin on tärkeää, että liikematkustajat ottavat kansainvälisiä matkoja tietoisiksi kulttuurisista normeista, joissa he tekevät liiketoimintaa. Jotta saataisiin kattavasti tarkastelemaan kulttuurisia tekijöitä, joita liikematkustajat voivat kohdata, ota yhteyttä haastatteluuni jäsen Cottonin kanssa siitä, miten liikematkailijat voivat ymmärtää kulttuurisia aukkoja . Lisäksi, About.com Business Travel on useita artikkeleita navigointia kulttuurin puutteita eri maissa, kuten Chili , Israel , Australia , Kreikka , Kanada , Tanska, Jordania , Meksiko , Norja , Suomi , Itävalta , Egypti ja enemmän.
Mitä vinkkejä sinulla on liikematkailijoille, jotka suuntautuvat Saudi-Arabiaan?
- Saudi-työviikko alkaa lauantaista keskiviikkoihin. Useimmat ihmiset eivät toimi torstaina, eikä perjantaina ole toimintaa - muslimi pyhä päivä.
- Koska Saudi-Arabiassa on useita tervehdystapoja, on parasta odottaa Saudi-vastapuolen aloittaa tervehdys. Länsimaiset Saudi-miehet yleensä ravistelevat muiden ihmisten kanssa, ja jotkut saudialaiset miehet kättelevät länsimaiden kanssa.
- Lännessä asemaa ansaitsee saavutus, mutta arabimaailmassa status määräytyy luokan mukaan.
- Liiketoiminnan tahti on hitaampaa Saudi-Arabiassa kuin länsimaissa, joten kärsivällisyys on välttämätöntä. Liiketoimintakokoukset alkavat hitaasti, ja alkuvaiheita ja pieniä keskusteluja syntyy rapportin luomiseksi.
- Saudit odottavat, että olette vilpittömiä, rehellisiä ja kunnioittavia kaikissa kaupallisissa asioissa. "Pelastaminen" ja välttää häpeä ovat erittäin tärkeitä, joten sinun täytyy joutua kompromissiin jotain, jolla suojellaan jonkun ihmisarvoa. On aina parasta tarjota kiitosta eikä kritiikkiä
- Saudin kulttuurissa yksilö on aina ryhmän alainen ja perhe on tärkein sosiaalinen yksikkö.
- Lännessä on uskoa kirkon ja valtion erottamiseen. Saudi-Arabiassa uskonnolla on syvällinen vaikutus politiikkaan, yhteiskunnalliseen käyttäytymiseen ja liiketoimintaan.
- Saudit eivät yleensä ole saamattomia ulkopuolisiin tietoihin, jotka eivät ole yhteensopivia islamilaisten arvojen kanssa, joten oppia jotain islamin peruskäsitteistä. Heidän usko islamilaisiin ideologioihin muodostaa heidän käsityksensä totuudesta. On vallitseva usko, että ongelmien ratkaisut löytyvät jumalallisen lain oikeasta tulkinnasta ja soveltamisesta.
- Saudi-kulttuurissa keskustelut ovat innostuneita, ja on normaalia puhua melko aggressiivisella tavalla. Puhuen äänekkäästi nouseva nousu ja sävy tai jopa huutaminen voidaan pitää merkki vilpittömyydestä. Jos näytät kaukaa, varattu, hiljainen tai ujo, se voi tehdä Saudit ajattelevan, että jotain on väärä.
- Liiketoimintaa harjoitetaan henkilökohtaisella tavalla, ja on tärkeää kiinnittää erityistä huomiota kaikkiin perheenjäseniin, joihin olet tutustunut. Näytä kiinnostus veljien, sedkien, serkkujen ja poikien terveyteen ja onnellisuuteen. Älä kuitenkaan tiedä tai mainitse perheen naispuolisia jäseniä.
- Saudien joukossa on taipumus käyttää eufemismia vähentääkseen epämiellyttäviä tosiasioita tai vaarattomasti kaunistaa totuutta. Ne saattavat olla haluttomia antamaan huonoja uutisia liiketoiminnasta, joten pidä tämä mielessä, jos kaikki palautteesi näyttävät epätavallisen positiivisilta.
- On tärkeää pukea hyvin, laajentaa ja vastaanottaa suosiota, osoittaa kunnioitusta vanhimmille ja olla tyytyväinen liiketoimintaan.
- Nimitykset ovat harvoin yksityisiä tilaisuuksia, joten puhelujen keskeytyksiä ja yhteystietojesi ystävien ja perheen vierailuja on odotettavissa.
Mitkä ovat hyviä aiheita keskustelulle?
- Perhe on hyvä t keskustelun aihe, mutta älä kysy naispuolisilta jäseniltä, elleivät ne esitä ensin
- Urheilu, erityisesti jalkapallo, hevonen ja kamelin kilpa, metsästys ja haukkamatka - vaikka pidät mielessä, että kaikki vedot ovat laittomia
- Ylistys saudi-maamerkeistä, ruokaa, pukeutumisesta ja kaikista maan kohdista, joita pidät houkuttelevana
- Saudi-kulttuurin ainutlaatuinen ja historiallinen arkkitehtuuri
- Kysy säännöllisesti perhevihollisten, veljen, serkkujen ja poikien terveyttä ja onnellisuutta
Mitä muutamia keskusteluaiheita on parhaiten vältettävä?
- Politiikka, Israel, sairaus, onnettomuudet, kuolema tai huonon onnen tahansa
- Kaikki, mikä saattaa aiheuttaa hämmennystä tai "kasvojen menetystä"
- Vasen käsi pidetään epäpuhtaana arabialaisessa kulttuurissa, joten käytä aina oikeaa kättä koskettamalla, syömällä tai liikkeellä
- Istuessasi pitää molemmat jalat maassa, älä ylitä jalkojasi, äläkä näytä jalkaasi pohjaa, jota pidetään erittäin loukkaavana
- Vaikka saudit elehtivät kädellään puhuessaan, osoittamalla tai käyttämällä peukalointielintä, pidetään töykeä
Mikä on tärkeää tietää päätöksenteosta tai neuvotteluprosessista?
- Usein välittömät tunteet, empiiristen todisteiden sijaan, ovat keskeisiä vaikutteita ajatteluissa ja päätöksissä. Saudit synnyttävät yhdistyneitä ajattelijoita, mutta monet täydentävät korkeakoulutustaan Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Yhdysvalloissa, joten he ovat sopeutuneet ajattelemaan käsitteellisesti ja analyyttisesti.
- Neuvotteluissa saudit käyttävät usein henkilökohtaisia argumentteja, vetoomuksia ja sitkeä suostuttelu, joten he odottavat vastaavan lähestymistavan sinulta.
- Miespuolue on tärkein päätöksentekijä, mutta hän ei tavallisesti edita sitä ennen kuin hänellä on konsensusta ryhmästä. Johtajuus ja identiteetti syntyvät omasta suvusta ja kyvystä suojella laajennetun perheen kunniaa.
Kaikki vinkit naisille?
- Useimmat länsimaat ovat yrittäneet edistää miesten ja naisten välistä tasa-arvoa. Arabian maat kuitenkin uskovat, että nämä kaksi sukupuolta ovat täysin erilaisia kokonaisuuksia. Julkinen elämä on saudi-miesten yksinomainen alue ja saudialaiset naiset eivät yleensä osallistu valtavirran liiketoiminta-maailmaan.
- Naispuolisille liikematkailijoille sallitun käyttäytymisen rajoitukset ovat erittäin säänneltyjä. Vaikka myönnettäisiin viisumi, yritys voi olla varsin haastava nainen. Kun heidät hyväksytään ilman verhoja, heidän on pukeuduttava erittäin varovasti.
Kaikki vinkit eleistä?
- Saudit ovat taipuvaisia seisomaan ja istumaan paljon lähempänä toisiaan kuin länsimaiset kulttuurit. Kun vuorovaikutuksessa tapahtuu, on myös enemmän fyysistä yhteyttä ja yleensä joitakin koskettavia eleitä. Saudi-miehet kulkevat usein käsi kädessä, joten jos Saudi tarttuu kätesi, hyväksyvät tämän ystävyyden ele.
- Silmäkosketus on äärimmäisen tärkeä, kun puhutaan Saudikselle. On suositeltavaa poistaa aurinkolasit ja katsoa ihmisiä suoraan silmiin.