Kuten tai ei, kun matkustat liikematkaan, sinun on kiinnitettävä huomiota kulttuurieroihin. Minulle tämä on yksi niistä asioista, jotka tekevät kansainvälisestä liiketoiminnasta niin mielenkiintoisen. Jokainen maa voi olla hyvin erilainen kulttuurisesti, joten minun täytyy olla varpaillani tekemättä mitään kulttuurivirheitä (kuten yrittäen kättelyä tai väärän aiheen nostamista), jotka voisivat vaarantaa yrityksen kokouksen tuloksen tai häiritä liiketoimintaa suhdetta, jonka yritän rakentaa.
Esimerkiksi Portugaliin suuntautuneiden liikematkustajien on tiedostettava, että portugalilaisia voidaan varata ja pyrkiä välttämään vastakkainasettelua ja suullista suoraa yhteyttä. Sen sijaan liikematkailijoiden täytyy olla kärsivällisiä ja analysoimaan yleisiin tarkoituksiin liittyviä lausuntoja. Tavallisesti ei ole suositeltavaa keskustella politiikasta tai uskonnosta, mutta liikematkailijoiden pitäisi keskustella hienosti jalkapallosta, ruoasta, viinistä tai perheestä.
Auttamaan liikematkailijoita välttämään kulttuuriohjelmaa matkustettaessa Portugaliin, haastin haastattelemaan Gayle Cottonin kirjailija Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 avainta menestyksekkäälle kulttuurikulttuurille. Ms Cotton (www.GayleCotton.com) on bestselling-kirjan kirjoittaja Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 avainta menestyksekkääseen kulttuurikulttuuriin. Rouva Cotton on erinomainen puhuja ja tunnustettu viranomainen kulttuurien välisestä viestinnästä. Hän on myös Circles of Excellence Inc: n toimitusjohtaja, ja hän on ollut mukana useissa televisio-ohjelmissa, mm. NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Luoteis ja Tyynenmeren raportti.
Kulttuurivarojen huomion kiinnittämisen arvo
Vietin paljon aikaa liikematkoihin Yhdysvalloissa. Mutta kun matkustan kansainvälisesti yritystoimintaan, yksi niistä asioista, joihin pyrin tekemään, on olla tietoinen kulttuurisista normeista, joten en tee mitään virheitä liiketapaamisissa tai neuvotteluissa.
Liikematkustajat, jotka suunnittelevat matkoja muille maille, on myös otettava huomioon erilaiset kulttuuriset tekijät, joita he saattavat kohdata matkustaessaan eri maihin. Kokonaisnäkemyksen kulttuuririskin vaikutuksista liikematkoihin kannattaa harkita haastatteluni Cottonin kanssa siitä, miten liikematkailijat voivat ymmärtää kulttuurivajeita .
Kansainvälisten liikematkailijoiden, jotka matkustavat muihin maihin kuin Portugaliin, pitäisi myös tutustua kaikkiin asiaankuuluvista osoitteista About.com Business Travel kulttuurierojen artikkeleita tietyistä maista, joita he voivat matkustaa, mukaan lukien Chili , Israel, Australia , Kreikka , Kanada, Tanska, Meksikossa, Norjassa, Suomessa, Itävallassa ja Egyptissä.
Portugali Yleiskatsaus
Portugali on virallisesti tunnettu Portugalin tasavallassa, ja se sijaitsee Iberian niemimaalla, aivan Espanjan alapuolella. Maalla on kehittynyt talous ja korkea elintaso. Maa on Euroopan unionin jäsen. Lissabon on pääkaupunki.
Ja vaikka en ole ollut Portugalissa, se on yksi paikka, jonka olen aina halunnut lähteä, lähinnä elokuvan Casablanca vuoksi. Elokuvassa Casablanca, Humphrey Bogart ja Ingrid Bergman, toisen maailmansodan pakolaiset yrittävät matkustaa Lissaboniin Portugalissa.
Sieltä pakolaiset toivovat voivansa tehdä sen Amerikalle tai muille vapaille maille. Elokuvan ilmastollisen lopullisen kohtauksen aikana Bogart taitaa Ingrid Bergmanin ottamasta koneeseen Lissaboniin miehensä sijasta itseensä. Sen sijaan Bogart on jäänyt etsimään elämänsä poliisin päällikkönä Louie, kun he lähtevät liittymään Ranskan ulkomaiseen legiooniin.
Vaikka työmatkalla Portugalissa ei ehkä ole yhtä jännittävää nykypäivän liikematkailijoille, Lissabon ja Portugali ovat vilkkaita liikematkakohteita. Liikematkustajat, jotka ovat onnekkaita pysähtymään Portugalissa, tarvitsevat varmasti muutamia ylimääräisiä päiviä laajentamaan matkansa ja etsimään loma-aikaa. Olen sisällyttänyt joitain matkavinkkejä tämän artikkelin alaosaan.
Mitä vinkkejä Portugaliin suuntautuville liikematkailijoille?
Portugalin kulttuurissa keskustelu on jokseenkin epävirallinen, mutta muodollisempi kuin Yhdysvalloissa ensimmäisessä kokouksessa.
On parasta aloittaa muodollisempi ja sopeutua rennompiin tyyliin suhteen kehittyessä.
Kun olet tekemisissä Portugalin kanssa, voit olettaa, että useimmat portugalilaiset liike-elämän edustajat puhuvat englantia. He myös tavallisesti ymmärtävät espanjalaisia, mutta espanjalaiset puhujat eivät välttämättä ymmärrä portugalilaisia, koska ääntäminen on erityisen vaikeaa.
On tyypillistä kättelemään tervehdyksessä ja ensimmäisessä kokouksessa vaihtaa käyntikortteja.
Hyvien henkilökohtaisten suhteiden kehittäminen on erittäin tärkeää liiketoiminnassa, ja se on usein ainakin yhtä merkittävä tekijä kuin tarjoamasi tuote tai palvelu.
Yleensä portugalilaiset ovat rentoa etiketeistä ja yleisestä käyttäytymisestä, mutta sitä pidetään epäloogisena levittää julkisesti. Se on oikein kohtelias ja hyvin käyttäytyvä.
Älä käynnistä suoraan käsi kädessä. Anna aikaa pienille puhujille yleensä yrityksestä, jalkapallosta, säästä tai henkilökohtaisesta elämästäsi ja perheestänne.
Jos haluat tutustua liikekumppaneihisi paremmin, pyydä heitä kahvia, lounasta tai illallista. Tämän pitäisi olla aika seurustella, joten älä tuota liiketoimintaa, elleivät he tekisi ensin.
Portugalilaiset ovat melko varattuja ja mieluummin välttävät vastakkainasettelun tai suullisen suoruuden. Saattaa olla vaikea saada tarkkoja vastauksia kaikkiin kysymyksiisi. Yritä saada tietoja analysoimalla tehtyjä lausuntoja.
Kokoukset ovat yleensä pitkiä ja eivät välttämättä pidä asialistalle tai aikataululle. Keskity keskusteluun varovasti tai sulje kokonaan, mutta anna paljon tilaa ihmisille sanomaan, mitä heillä on sanottavaa.
Portugalilla on vaisto miellyttää, mikä myös tuottaa taipumusta sanoa, mitä he ajattelevat haluavasi kuulla. Varmista, että saat erityispiirteitä ja määrällisiä tietoja.
Kaiken kaikkiaan halutaan joustaa ja oppia. On kunnioitusta ja ihailua kehittyneemmille menetelmille ja talouksille. Tulet huomaamaan, että on olemassa huomattava luovuutta ja pyrkimys ratkaista ongelmia ja sopeutua olosuhteisiin.
Tiimityö voi olla heikompi kuin joillakin kulttuureilla, koska portugalilaiset eivät pidä haastavaa valtaa. He myös taipuvat ensin analysoimaan henkilökohtaista kiinnostustaan toimintaan tai kauppaan, joten ymmärtäminen "piilotetut asiat" on tärkeä taito.
Tärkein ympäristötekijä on byrokratia ja heikko oikeusjärjestelmä. Työlainsäädäntö on erittäin kovaa, ja valtion kulttuuritoiminta on mukana yritysten ja kollektivististen politiikkojen alalla.
Portugalin liikemiehet ovat asiantuntijoita viime hetken kriisin käsittelyssä. Jokaisella on aina joku, joka korjaa sen tai löytää luovaa tapaa. Joskus ratkaisu ei ehkä ole täysin riittävä - mutta ratkaisu löytyy.
Kaikki sopimukset ja sitoumukset on tehtävä kirjallisesti, vaikkakin vain sähköpostin vahvistus.
5 avainkeskusteluvihjeitä
- Jalkapallo on kaikkein portugalilaisen suosikki aihe
- Ruoka ja viini, etenkin portugali viini, on aina hyvä keskustelu
- On täysin hienoa keskustella perheestäsi, kotiisi ja lapsistasi
- Portugalin kulttuurin, musiikin ja kirjallisuuden tuntemus on arvostettu
- Portugalaiset ovat innostuneita matkasta, historiasta ja arkkitehtuurista
5 avainkeskustelu tabuja
- Vältä uskonnon keskustelua
- On yleensä parempi olla keskustelematta politiikasta
- Henkilökohtaista taloutta ja palkkaa pidetään yksityisinä tietoina
- Vältä liiallista ilmaisua tai sinua voidaan pitää epäkelpoisena - varsinkin ennen suhdetta
- Jotkut portugalilaiset eivät ehkä tunnusta muuta urheilua kuin jalkapalloa
Mikä on tärkeää tietää päätöksenteosta tai neuvotteluprosessista?
- Neuvotteluissa avain on kärsivällisyys ja halukkuus kouluttaa liikekumppaneitasi tavasta tehdä asioita. "Porkkana" on yleensä tehokkaampi kuin "tikku".
- Tila on tärkeä Portugalin kannalta. Akateemisten nimikkeiden ja erojen käyttö on hyvin yleistä. Työtehtävä ja asema ovat vähemmän merkittäviä, vaikka on tärkeää tietää yrityksen hierarkia ja kuka tekee päätöksestä todella.
- Varmista, että selvennetään erityisiä ja realistisia määräaikoja ja suorituskykyä. 'Huomenna' ja 'ensi viikolla' ovat suhteellisia termejä portugaliksi. Sinun on vahvistettava, että määräajat ovat radalla, ennen kuin huomaat, että he ovat tulleet ja menneet.
- Konsensus ja "win-win" -asenne ovat yleensä taustalla oleva filosofia. Portugalaiset ovat epämiellyttäviä nimenomaan kilpailukykyisissä tehtävissä.
Kaikki vinkit naisille?
Naisilla ei yleensä ole ongelmia Portugalin liiketoimintaan
Kaikki vinkit eleistä?
- Ihmiset pysyvät lähempänä keskustelua kuin Pohjois-Amerikassa tai Pohjois-Euroopassa, ja ylläpitää erittäin hyvää silmäkosketusta.
- Käsien kättelyn aikana voi olla kädet ja kädet koskettavat enemmän kuin Pohjois-Euroopan tai Yhdysvaltojen kulttuureissa.
Tekemistä työmatkalla
Jos "olet tehnyt sen Portugaliin liiketoiminnan, älä jet off heti. Ota päivä tai kaksi ja vie joitain maan monista matkailukohteista. Liikematkailijoille on runsaasti vaihtoehtoja, jotka haluavat laajentaa työmatkastaan ja kokea joitain Portugalin suurista sivustoista ja kokemuksista . Jos olet esimerkiksi maassa, varmista, että kokeilet jotain Porttia. Portviini on yksi Portugalin suurimmista viennistä, ja suuri päivällisen jälkeen. Käy Porton kaupungissa, joka on kuuluisa satamavastaanotostaan.
Liikematkustajat voivat myös haluta varmistaa, että he käyvät Lissaboniin, jos heidän liikekokoukset eivät vie niitä siellä. Viihdettä varten kannattaa harkita Fado-musiikin ottamista. Fado on portugalilaista kansanmusiikkia, ja se voi olla joko hyvää tai surullista. Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, liikematkailijoiden tulisi harkita Portugalin eteläisten hiekkarantojen osuvaa Algarven alueella.