Liittovaltion ilmailuviranomaisen mukaan sään viiveet New Yorkin alueen kolmen suurimman lentoaseman - Newark, LaGuardia ja Kennedy - ovat maan korkeimpia, ja vuonna 2013 lähes 60 000 viivästystä 15 minuuttia tai enemmän. Muut ylhäältä lähtevät lentokentät ovat Chicago O'Hare ja Midway, Philadelphia, San Francisco ja Atlanta.
Pelkkä sää ei kuitenkaan välttämättä johda valtavaan viivästymiseen, FAA sanoo.
Jos lentoasemalla on paljon ylimääräistä kapasiteettia, viivästyneitä lentoja voidaan siirtää muuten kuin sääaikaan vaikuttamatta järjestelmään. Lentokentät, joilla on eniten sää viivästyksiä, pyrkivät myös hyvin lähellä kapasiteettia huomattaviin päivien osiin, mikä tarkoittaa, että viivästyneiden lentojen on ehkä odotettava tuntia maata tai lähteä.
Jos lento peruutetaan sääilmiöiden vuoksi - esimerkiksi tornadot, hurrikaanit, myrskyt, sumu ja tulvat - muutama maininta - lentoyhtiöillä on käytännöt matkustajien majoittamiseen. Ensimmäinen asia, jonka on tiedettävä, on se, että lentoyhtiöltä ei saada korvausta tai nukkumismahdollisuutta peruutuksen vuoksi, koska se katsotaan Jumalan lainaksi liikenteenharjoittajan valvonnan ulkopuolelle. Ja kun säätiedotus on tapahtunut, on satoja lentokoneita, joihin vaikuttaa, joten et ole yksin.
Joten mitkä ovat oikeutesi? Tarkista suoraan lentoyhtiön kanssa, mutta tässä on joitain yleisiä käytäntöjä:
- Joustavat muutokset lipuille: lentoyhtiöt luopuvat yleensä lippumaksuista ja sallivat lentojen uudelleen varaamisen enintään seitsemän päivän kuluessa alkuperäisestä suunnitellusta ajankohdasta.
- Vaihda lippu kokonaan: lentoyhtiöt voivat sallia, että käytät käyttämättömän lipun koko arvoa lentokoneen ostoon toiseen kohteeseen.
- Vaihda lippu ilman rangaistuksia : lentoliikenteen harjoittajat voivat sallia kertaluontoisen muutoksen ilman maksuja, jos pysyt samalla reitillä.
- Hyvitykset ja osittaiset takaisinmaksut : jos sää on todella huono ja lennon aikataulut ovat sotku, lentoyhtiöt voivat tarjota hyvittämään käyttämättömän lipun ja joskus jopa käyttämättömän osan lippusi, jos olet alkanut matkustaa.
Miten voit parhaiten käsitellä säähän liittyviä peruutuksia?
- Soita eteenpäin tai tarkista verkossa, ennen kuin siirryt lentokentälle. Jos tiet ovat petollisia, kiitotiet ovat myös.
- Ilmoittaudu lentoyhtiön lennon tilaviestipalveluun viimeisimmistä matkustasi koskevista uutisista. Liity myös Flight Aware -palveluun, verkkosivustoon ja sovellukseen, joka tarjoaa reaaliaikaisen lennon seurantaa.
- Hanki Next Flight -sovellus älypuhelimeesi. Tämän sovelluksen avulla voit etsiä lentoja muilta lentoyhtiöiltä, jos lennosi peruutetaan. Kun saat asiamiehen puhelimella tai lentokentällä, voit antaa heille käytettävissä olevat lennonumerot mahdollisesti lennolle toiseen.
- Varmista ja merkitse tämä luettelo matkanjärjestäjän Johnny Jetin laatimista lentoyhtiöiden puhelinnumeroista, jotta he voisivat voittaa joukon niistä, jotka yrittävät rebook-lentoja. Jos olet lentoasemalla, kun lento peruuttaa, voit riviä katsomaan porttitoimistoa tai lipunlaskuria, mutta ohita linja, ääliä älypuhelimesi ja soita suoraan lentoyhtiölle tai mene verkkosivuillesi uudelleen.
- On tärkeää tietää oikeutesi. Useimmilla lentoyhtiöillä on kuljetussopimus, jossa hahmotellaan, mitä matkustajien oikeudet koskevat asioita, mukaan lukien viivästykset ja peruutukset. Katso tämä kätevä luettelo, jonka on koonnut Airfarewatchdog ja linkit sopimukseen suurimmista Yhdysvaltojen ja kansainvälisten lentoliikenteen harjoittajien kanssa.
- Jos olet lentokentällä, kun lento peruuttaa, tarkista sekä lähtö- että saapumisnäytöt. Mahdollisuudet ovat, jos myöhempiä lentoja ei ole käytössä, myöhempi uudelleen varautuvan lennon samana päivänä voi päätyä peruuttamiseen. Saapuvan hallituksen tarkistaminen antaa sinulle käsityksen siitä, tuleeko tarpeeksi lentokoneita kääntymään ja toimimaan toisen lennon aikana.
- Jos olet lentoasemalla, kun lento peruuttaa, ja olet yhdysliikenne matkustaja, pyydä porttitoimistoa, jos haluat päätyä lipputaskulaitteeseen tai matkustajien liittämiseen. Vaikkakaan ei ole pakollista, monet lentoyhtiöt huolehtivat matkustajista, jotka ovat matkalla, varsinkin jos säärajoituksia / peruutuksia ei ole suunniteltu tai neuvottu, kun aloitit matkanne.
- Sää tarkistamalla määränpäähäsi voi antaa sinulle selvityksen siitä, onko lento edes lentoa.
Mitkä ovat vaihtoehtoja, jos olet jumissa koneessa sään viiveen aikana?
Yhdysvaltain liikenneministeriön kuluttajansuojasäännöissä kielletään Yhdysvaltojen lentoyhtiöitä, jotka toimivat kotimaan lennoilla, sallimasta ilma-aluksen pysyvän asfaltilla yli kolmeen tuntiin ilman matkustajia, joiden poikkeustapaukset ovat sallittuja ainoastaan turvallisuuden tai turvallisuuden vuoksi tai lentoliikenteen ohjauksessa neuvoo ohjaajaa palaaminen terminaaliin häiritsisi lentoasemien toimintaa.
Lentoyhtiöiden on annettava matkailijoille riittävästi ruokaa ja juomavettä kahden tunnin kuluessa siitä, kun ilma-alus on viivästynyt asfaltilla ja ylläpidettävä käyttökelpoisia käymälöitä ja tarvittaessa antavat lääkärin apua.