Matkatavaran tarkistaminen voi lähettää sen täysin erilaiselle lomalle
Joka vuosi tuhannet tarkastetut pussit päätyvät määräpaikkaan, joka eroaa omistajistaan. Vaikka suurin osa matkatavaroista menee oikeaan paikkaan, murto-osa pussista päätyy joko tilapäisesti väärään paikkaan tai ( joskus ) täysin kadonnut. Mitkä lentoyhtiöt todennäköisesti menettävät tarkastetun matkatavaransa?
Yhdysvaltain liikenneministeriö (DOT) pitää tarkkoja tilastotietoja siitä, kuinka monta laukkua puuttuu jokaiselle 1000 lentolehtiselle tietylle lentoyhtiölle.
Vuoden 2015 vuosikertomuksen mukaan todennäköisimmät epäilijät eivät välttämättä ole eniten matkustajien matkatavaroita. Tässä ovat lentoyhtiöt, jotka ovat rikkoneet eniten matkatavaroita vuonna 2015.
1. Envoy Air: 8.52 vääränlaista pussia 1000 matkustajaa kohden
Envoy Air, joka tunnettiin aiemmin nimellä American Eagle, laskeutui DOT-listan kärkeen huonosti käsiteltyihin matkatavaroihin vuonna 2015. Yksi US Airwaysin ja American Airlinesin yhdistämisen tuotteista on nyt siirretty yhdeksi lipunmyynnistä ja matkatavaroista käsittelyprosessissa . Envoy Air kuitenkin edelleen väärin yli 101 000 pussia vuoden aikana.
On hyvä uutinen usein lentäjille, jotka matkustavat Envoy Airissa. Vuonna 2014 yhteinen lentoliikenteen harjoittaja vääristi 9,02 pussia jokaista 1000 matkustajaa kohti heidän lentoyhtiötäan. Kun lentoyhtiö paranee palvelemaan matkustajia, huonosti käsiteltyjen matkatavaroiden määrä toivottavasti laskee.
2. ExpressJet Airlines: 5.06 vääränlaista pussia 1000 matkustajaa kohden
Ensi silmäyksellä olet ehkä koskaan kuullut ExpressJetista.
Todellisuudessa tämä alueellinen lentoliikenteen harjoittaja voi olla yksi suurimmista lentoyhtiöistä, jota ette koskaan huomannut. Tämä lentoliikenteen harjoittaja on erikoistunut alueellisiin lentoihin, jotka on merkitty amerikkalaisiin, Delta Air Linesiin ja United Airlinesin lennoiksi. Alueellinen rahdinkuljettaja on myös vastuussa lähes viiden pussin väärentämisestä jokaiselle 1000 matkustajalle kantoaallossa.
Pienemmille lentokentille eri puolilla Yhdysvaltoja harjoittavien lentojen määrästä ja huoltajuuden siirtämisestä johtuen matkustajien matkatavaroihin on enemmän mahdollisuuksia. ExpressJet paransi kuitenkin myös väärän matkatavaransa 1000 matkustajaa kohti vertailukaudesta. Vuosina 2014-2015 ExpressJet sai yli 36 000 vähemmän väärennettyjä matkatavararaportteja.
3. SkyWest: 4,05 vääränlaista pussia 1000 matkustajaa kohden
ExpressJet ei ollut ainoa alueellinen lentoliikenteen harjoittaja, joka koki useita kadonneita matkatavaroita. Serkkuliikenteen harjoittaja SkyWest Airlines koki myös suuren määrän väärinkäsityksiä. SkyWestilla on tuhansia lentoja päivittäin Alaska Airlinesille, American, Delta ja United -yhtiölle itäiselle puolelle Amerikan mantereelle. Pelkästään vuonna 2015 yli 28 miljoonaa lentäjää nousi SkyWest Airlionesin lentoon.
Lentoyhtiöllä oli kuitenkin myös paljon kadonneita matkatavaroita. Vuonna 2015 lentoyhtiö sai yli 117 000 raporttia epäkunnossa olevista matkatavaroista, ja se hajosi 4,05 käsimatkatavaroihin 1000 matkustajaa kohden. Tämä määrä on laskenut myös vuoteen 2014 verrattuna, jolloin lentoyhtiö lensi samanlaisen matkustajamäärän, mutta 4.69 pussia kohden väärin matkustajaa kohti 1000 matkustajaa kohden.
Kuinka tärkeimmät lentoliikenteen harjoittajat ovat
Mahdollisesti vasta-intuitiivinen moniin matkustajien kokemuksiin, valtavirran harjoittajat Yhdysvalloissa kävivät paremmin kuin alueelliset vastineet.
Southwest Airlines, matkustajien suurin matkanjärjestäjä Yhdysvalloissa, sai 3,31 matkatavarakuljetusta tuhannesta lentoliikenteen harjoittajasta, jotka lentävät vuonna 2015. Kuitenkin lentoyhtiö heikensi edelleen 478 000 pussia, jotka oli uskottu heille.
Delta, joka on kotimaan matkustajien toiseksi suurin lentoyhtiö, sai vuonna 2015 yli 245 000 käsittelemätöntä matkatavaraa, jarruttaen 2,08 käsittelemätöntä laukkua kohti 1000 matkustajaa kohti. United lensi yli 72 miljoonaa matkustajaa ja sai 231.501 käsimatkatavaraa tai 3.21 raporttia 1000 matkustajaa kohden.
Vanhoista ja suurista liikenteenharjoittajista amerikkalaiset sijoittui pahimpana, samankaltaisina kuin heidän aluevaltansa Envoy Air. DOT ilmoitti, että lentoyhtiö sai 386 649 käsimatkatavaran raporttia yli 97 miljoonan matkustajan lentämisestä, mikä katkeaa lähes neljään laukkuun menetetyksi joka 1000 matkustajaa kohti.
Vaikka matkustajat eivät voi tehdä paljon suojatakseen matkatavaransa väärinkäytöltä, matkustajilla on käytössään joitain keinoja turvautua heihin. Lentoyhtiön politiikan tuntemuksesta matkavakuutuksen hankkimiseen matkustajat voivat valmistautua mahdollisuuksiin kadonneista matkatavaroista, kun he lentävät yhdessä edellä mainituista liikenteenharjoittajista.