Aivan kuten Ryanair yrittää menettää huono asiakaspalvelu maineen , näyttää siltä, että Vueling yrittää ottaa paikkansa, sillä verkkosivusto, joka harvoin toimii kuten sen pitäisi.
Olen vuonnut Vuelingilla kahdesti tänä vuonna ja molemmat kertaa se oli katastrofi.
Ensimmäinen kerta Vuelingin sähköpostiviesti kertoi voivani tarkistaa "jopa neljä tuntia" ennen lentoa. Paitsi että tämä ei ole mahdollista - itse asiassa Lissabon vaatii sinua tarkistamaan 24 tuntia etukäteen.
Vuelingilla ei vain ollut sitä, se tuntui siltä, että heidän järjestelmänsä ei edes tiennyt, miksi en voinut kirjautua sisään ja tulossa eri virheilmoituksella joka kerta kun yritin kokeilla.
Tämän seurauksena vaimoni ja minä joutuivat nousemaan tuntia ennen lentokentän sisäänkirjautumista. Maan henkilökunta sanoi, että he olivat kuulleet tämän ongelman useita kertoja ja olivat kertoneet Vuelingille, mutta lentoyhtiö ei ollut tehnyt mitään siitä.
Lentäen jälleen eilen Vuelingin kanssa, varasin jättää lentoyhtiön neuvoja tarkastamisesta jopa neljä tuntia etukäteen, vain jos he olivat taas väärässä. Mutta tällä kertaa minulla oli muita vaikeuksia. Tarkista tämä kuvakaappaus: Vueling Check-In -ongelmat . Missä selittävä teksti on? Mitä valitsen? Minulla oli sama ongelma Chrome, Firefox ja Safari. Ainoa tapa korjata ongelma oli tarkistaa espanjalaisen sivuston avulla.
Ongelmat eivät päättyneet. Päätin, että sen sijaan, että etsin paikkaa Bilbaossa , kokeilisin heidän matkapuhelimen lennollepassi sen sijaan.
Vueling kuitenkin antaa sinulle vain linkin verkkopalvelun online-versioon. Minulla ei ole tällä hetkellä matkapuhelinta koskevia tietoja. Ainoa tapa näyttää tämä lennollepääsy on olla aktiivinen internetyhteys lentokentällä tai toivoa, että selaimesi ei menetä passia (se menetti minun).
Vueling lähettää sinulle PDF-tiedoston tavallisesta lennollepakettisi, mutta se ei lähetä mobiililentokorttisi.
Joten mitkä ovat ratkaisut näihin Vueling-sisäänkirjautumisiin? En tiedä, kuinka paljon enemmän ongelmia voisi olla Vuelingin kanssa (sähköpostilla, jonka sain tänään eilisen lennon, viittaa siihen, että Vuelingilla on vielä paljon ongelmia, joita minulla on, onneksi, ei ole vielä kohdannut), mutta tässä on ratkaisuja ongelmiin ovat kokeneet tähän mennessä:
- Ilmoittautuminen vähintään 24 tuntia ennen lentoa, joka kestää noin 4 tuntia. Ehkä Vueling voi ottaa yhteyttä ja sanoa, mitkä lentoasemat eivät pääse sisäänkirjautumaan neljä tuntia ennen lentoa, mutta kunnes he tekevät, varovaisuutta ja sisäänkirjautumista aikaisin.
- Käytä Vueling-sovellusta Androidille ja iOS-käyttäjille Ei ole mahdollista kaikille, tiedän, mutta minulla oli erinomainen kokemus Vueling-sovelluksesta. Voit kirjautua sisään sovellukseen ja tallentaa puhelimesi tai tablet-laitteen kuvagallerian.
- Käytä sivuston espanjankielistä versiota (ehkä Google-kääntäjällä) Tämä vinkki toimii parhaiten, jos et puhu espanjaa, sillä Google-käännös ei tavallisesti pelata hienosti online-lomakkeilla, mutta näyttää siltä, että Vueling yrittää kovemmin Espanjan sivustolla kuin muita kieliä, joten jos haluat käyttää Espanjan sivustoa, sinun pitäisi.
Kumpaakaan ratkaisua ei ole ihanteellinen, ja Vuelingin sisäänkirjautumisjärjestelmään saattaa liittyä muita ongelmia, mutta nämä kaksi vinkkejä voivat auttaa sinua, jos sinulla on vaikeuksia saada Vueling-lennolle.