Vapaaehtoiset kuoppia voivat johtaa luottoihin, mutta niillä on rajoitetut oikeudet
Monet matkustajat uskovat, että saada "törmää" pois lennosta on yksinkertainen tilanne. Kun lennot peruutetaan tai ylibookataan, matkustajat tekevät vain vaihtoehtoisia suunnitelmia lentoyhtiönsä avulla. Usein lentoyhtiöt tarjoavat vapaaehtoisille matkustusluottoja vastineeksi myöhemmän lennon vastaanottamisesta. Monet matkustajat eivät kuitenkaan tiedä eroa volatiliteetin ja tahtomattaan törmäämisestä lennosta.
Vapaaehtoisen ja tahaton lennolle pääsyn epäämisen ero on enemmän kuin haittojen taso. Matkustajat, jotka vapaaehtoisesti antavat paikkansa, saattavat olla satoja dollareita ja luopumaan oikeuksista tuleviin korvauksiin. Ennen kuin matkavakuutus otetaan vastaan myöhemmässä lennossa, jokaisen matkustajan on tiedettävä ero vapaaehtoisen ja tahaton lennon epäämisen välillä.
Automaattisesti evätyllä lennolla: lennon aiheuttamat rahavarat
Automaattiset lennon epäämiset tapahtuvat, kun on liian monta henkilöä, joilla on samassa lennossa vahvistetut liput. Tämä voi tapahtua useista syistä, kuten ylikuormituksesta ja lentojen peruutuksista säästä tai muista tilanteista . Riippumatta tilanteesta, tahaton lennolle pääsyn epääminen tapahtuu matkustajille, joilla on vahvistettu lentolipun lento, mutta joita ei voida majoittaa lennolla.
Kun tahdonvastainen törmäys tapahtuu, Yhdysvaltojen laki takaa tietyt korvaukset kärsineille matkustajille.
Ensinnäkin lentoyhtiön on tarjottava asianomaiselle matkustajalle vaihtoehtoinen majoitus matkustaa lopulliseen määränpäähänsä tunnin kuluessa alkuperäisestä laskeutumisaikasta. Jos matkustajaa ei voida majoittaa lentoyhtiöltä (tai muilta lentoyhtiöltä, joka matkustaa matkustajan lopulliseen määräpaikkaan), matkustajalla on oikeus korvaukseen.
Jos lentoyhtiö ei pysty toimittamaan matkustajaa enintään kahden tunnin kuluttua aikataulun mukaisesta saapumisajastaan, törmäyksellä matkustajalla on oikeus 200 prosenttiin ilmoitetusta hinnasta reitin ensimmäiselle segmentille, jopa 650 dollaria. Jos matkustaja kestää yli kaksi tuntia lopulliseen määränpäähänsä, matkustajalla on oikeus enintään 400 prosenttiin ilmoitetusta hinnasta reitin ensimmäisellä osuudella, enintään 1300 dollaria.
Tässä tilanteessa on tärkeää huomata, että lentoyhtiön on kavennettava matkustajia saadakseen nämä lentoliikenteen harjoittajan edut. Jos matkustajalla ei ole pääsyä lennolle muista syistä (turvallisuussyistä tai lentäjän järjestyksessä), matkustajalla ei ole oikeutta korvaukseen. Lisäksi vapaaehtoiset, jotka suostuvat menettämään paikkansa lennossa, voivat luovuttaa oikeutensa vastineeksi muista korvauksista.
Vapaaehtoisesti kieltäytyminen matkustajasta: palkkio lentämiselle myöhemmin rajoitetuilla oikeuksilla
Jotta vältetään maksujen maksaminen matkustajille, jotka ovat tahattomasti evänneet lennollepääsyn, monet lentoyhtiöt tekevät kaikkensa voidakseen pyytää vapaaehtoisia palauttamaan paikkansa ylikirjaamalle lennolle. Gate-agentit voivat tarjota matkustajille useita etuja, kuten lentoyhtiöiden matkustusluottoja ja hotellihuoneita, jotta vältetään tahaton lennon epääminen.
Kun matkustaja päättää olla lentomatkansa korvaamassa jotain heidän lentoyhtiönsä valitsemaa korvausta, tämä tunnetaan vapaaehtoisena lennolle pääsyn epäämisenä. Tämän seurauksena vapaaehtoisen luovutuksen ehdot edellyttävät usein, että matkustajat luopuvat monista (tai kaikista) oikeuksistaan lain mukaan, mukaan lukien lentoyhtiö, joka vastaa uusista peruutuksista tai korvauksista.
Jälleen kerran peruutukset laajennetaan matkustajille, joilla on vahvistettu lippu kyseisellä lennolla. Lisäksi lentoyhtiöt ja porttitoimijat voivat asettaa erityisiä sääntöjä siitä, kuka voi ja kuka ei voi vapaaehtoisesti lennättää lennosta.
Kansainvälisen matkustamisen vaikutukset lennolle pääsyn estämiseen
Yhdysvaltojen sisäisten lentojen ja lentoyhtiöiden kuljetusolosuhteita sääntelevien lakien lisäksi kansainvälisissä laeissa säädetään tilanteista, joissa matkustajille on tarjottava korvauksia lennolle pääsyn epäämisestä.
Korvauksen tasot perustuvat matkustajien lentämiseen ja lopulliseen määräpaikkaan.
Euroopan komissio on Euroopan unionin alueelta peräisin olevista tai sieltä lähteneistä lennoista määrittänyt selkeät ehdot, joiden mukaan matkustajille on annettava korvauksia. Jos matkustajia joko evätään tahattomasti lennollepääsy, lennon peruuttaminen tai muutoin viivästyminen, hänellä on oikeus saada lentoyhtiöiltä käteismaksu. Pientä maksua vastaan matkustajat voivat käyttää palvelua kuten refund.me, joka auttaa saamaan hyvityksen lennolle pääsyn epäämisen tai peruutettujen lentojen takia.
Lennot muihin kuin Euroopan maihin eri puolilla maailmaa sääntelevät useat kansainväliset yleissopimukset ja sopimukset maiden välillä. Kansainvälisiä lentoja säännellään usein lähtö- ja saapumismaiden keskinäisissä laeissa. Matkustajia, jotka saattavat joutua luvattomasti evätä lennolle, tulisi pyytää saada tietää heidän oikeuksistaan ennen kuin hän tekee päätöksiä.
Ymmärtämällä vapaaehtoisen ja tahaton lennon ero, matkustajat voivat tehdä parempia päätöksiä matkasuunnitelmistaan. Riippumatta siitä, mitä matkustaja valitsee, lakisääteisten oikeuksien ymmärtäminen voi johtaa henkilökohtaiseen tilanteeseen perustuvan paremman korvauksen syntymiseen.