Vuosien mittaan matkan viivästyminen on tullut säännölliseksi osa lentomatkusta. The Wall Street Journalin mukaan vain 78 prosenttia Yhdysvaltojen lentoyhtiöiden lennoista saapui ajoissa vuonna 2013. Jos nämä tilastot jatkuvat, kertoimet kertyvät matkustajaa vastaan: lähes joka neljäs matkustaja kokee matkan viivästyksen Yhdysvaltain lentoyhtiön Tämä vuosi.
Matkan viivästykset ovat yksi suurimmista turhautuneista matkailijoista kohtaavat joka kerta, kun he astuvat jalkain lentokentälle.
Mutta tiesitko, että voit mahdollisesti maksaa matkan viivästymisen takia? Sekä amerikkalaisten että eurooppalaisten säädösten turvaaminen mahdollistaa matkustajien tilanteiden maksamisen matkan viivästymisen vuoksi. Reutersin äskettäin tekemän tutkimuksen mukaan vain kaksi prosenttia matkustajista hakee korvausta viivästyneestä matkastaan.
Miten varmistat, että 98% ei ole oikein maksettu matkan viivästymisen takia? Tässä on neljä tapaa, joilla voit varmistaa, että sinut hoidetaan, jos lentosi ei mene mihinkään kiirettä:
1: Osta matkavakuutus
Ehkä ainoa varma tapa saada rahat takaisin matkan viivästymisen takia on ostaa matkavakuutus. Monet matkan peruutusmatkavakuutussuunnitelmat tarjoavat matkan viivästyneen edun: jos matkanne viivästyisivät useilla tekijöillä (mukaan lukien yhteiset harjoitustilanteet), sinulla voisi olla oikeus saada kustannuksesi katettua - enimmäiskorvauksen mukaan.
Näiden toimintalinjojen alamäki on hienostunut. Esimerkiksi monissa matkavakuutuksissa on matkan viivästyminen, jonka saatat joutua täyttämään vaatimus hyväksytään. Tämä vähimmäisviiveaika voi olla jopa neljä tuntia tai yli 12 tuntia. Jotkin suunnitelmat voivat lisäksi kattaa vain viivästyksen aiheuttaman kulut eikä yleisen korvauksen.
Varmista, että tiedät, mitä matkan viivästyminen kattaa ennen kuin ostat matkavakuutuksen.
2: Etsi korvausta lentoyhtiöltä
Vastoin yleistä uskoa, on olemassa hyvin harvoja liittovaltion politiikkoja, jotka koskevat matkan viivästymistä ja matkan peruuttamista. Ellei sinua siirretä tahtomattaan Yhdysvaltojen lennosta (ks. Kohta 3), lentoyhtiöltä ei vaadita korvausta viivästyneistä tai peruutetuista lennoista. Monet lentoyhtiöt saattavat kuitenkin päättää myöntää tietyille eduille siirtymään joutuneille matkustajille esimerkiksi ilmaisen veden ja välipaloja. Jos lennon ylivaraus on olemassa, lentoyhtiöt voivat hakea vapaaehtoisia luopumaan paikoistaan hotellihuoneen, matkaseteleiden tai jonkin edellä mainitun yhdistelmän vuoksi. Jos matkasi viivästyy, muista kysyä, onko lentoyhtiö valmis antamaan minkäänlaista apua. Vaikka lentoyhtiötä ei tarvita auttamaan, he voivat valita niin pitääkseen onnellisen asiakkaan.
3: Vie vaatimus sääntelyelimiltä
Tietyissä tilanteissa, joissa matkustajat ovat siirtyneet ja viivästyneet, lentoyhtiöt voivat olla velvollisia korvaamaan viivästyneet matkustajat. Matkustajat, jotka lentävät Euroopasta peräisin olevasta matkareitistä, voivat saada lentoyhtiön maksua, jos lento peruutetaan tai viivästyy vähintään kolme tuntia.
Yhdysvalloista peräisin olevista lennoista matkustajat maksavat korvauksen, jos he joutuvat tahtomattaan syrjäytetyiksi ylimyydyltä lennolta ja eivät pääse määränpäähän tunnin kuluessa suunnitellusta laskeutumisaikastaan. Jos aiot käyttää näitä etuja eduksi, varmista, että tiedät oikeutesi ja vahvistavat ne portilla. Lentomatkakortin (kuten yllä olevassa tilanteessa) hyväksyminen välittömästi mitätöi mahdollisuutesi saada maksu lentoyhtiöltä.
4: Käytä korvauspalvelua saadaksesi rahat takaisin
Jos et voi lähettää hakemusta viivästyneelle tai peruutetulle matkalle tai et ole varma mistä aloittaa, voit etsiä apua ammattilaisilta. Palvelut, kuten AirHelp tai Refund.me, voivat auttaa sinua hakemassa viivästyneitä tai peruutettuja lentoja. Nämä palvelut voivat arvioida tapaustasi, arkistoida ja seurata valituksia ja mahdollisesti saada korvauksen, jonka saatat olla oikeutettu.
Vaikka nämä palvelut voivat olla suuria riippuen tilanteestasi, he veloittavat maksun koko korvauksensa perusteella. Refund.me-tapauksessa maksu on 15% korvauksesta.
Tietäen, mitä sinulla on oikeus matkareitin tai peruutuksen tapahtuessa, saatat hyötyä onnettomuuden tilanteesta. Seuraavan kerran, kun olet juuttunut lentokentälle, pidä näitä vinkkejä mielessä - ne voivat tehdä odotuksesi paljon helpommin.
Painos Huomautus: Korvauksia tai kannustimia ei annettu mainita tai linkittää mihinkään tuotteeseen tai palveluun tässä artikkelissa. Ei About.com eikä kirjailija tue tai takaa mitään tässä artikkelissa mainittua tuotetta, palvelua tai tuotemerkkiä, ellei toisin mainita. Lisätietoja on eettiset ohjeet.